深度追踪 央视曝天猫坐垫零亚麻事件背后
近日，央视《每周质量报告》曝光了在天猫购买的16款汽车坐垫没有一款完全合格。其中标签标识比较正规的尼罗河也没有标明内在填充物的信息。编辑带着诸多疑问再次走访了为央视提供检测支持的中原工学院，并就问题询问了负责本次检测的刘让同教授。央视曝光的16款坐垫背后的更多问题被一一揭开。
■要想不被骗，先要了解材质(材质包括：表面材质和填充物)
●表面材质
天然材质-亚麻：人类最早使用的天然植物纤维，距今已有1万年以上的历史。亚麻是纯天然纤维，由于其具有吸汗、透气性良好和对人体无害等显著特点，越来越被人类所重视。
优点：拉力强、柔软、细度好、导电弱、吸水散水快、不易燃烧
缺点：材料成本较高、花色单一
假亚麻常用材质-聚酯纤维：聚酯纤维(polyester fibre)由有机二元酸和二元醇缩聚而成的聚酯经纺丝所得的合成纤维。工业化大量生产的聚酯纤维是用聚对苯二甲酸乙二醇酯制成的，中国的商品名为涤纶。是当前合成纤维的第一大品种。
优点：制成花色繁多、强力好、易洗易干、有一定悬垂性
缺点：吸湿性较差、遇着烟灰，火星易形成孔洞
冰丝：学术不存在该材料。换句话说就是行业内自己起的名称。具体出处无从考证，到底应该是什么材质也没有准确的信息。央视送检的16品牌产品中涉及冰丝的检测结果都是聚酯纤维。
(宣称冰丝/亚麻；实际材质聚酯纤维)
冰麻：学术不存在该材料。容易被误解为麻，实际检测结果还是聚酯纤维。
(宣称冰麻；实际材质聚酯纤维)
四季恒温超感皮：学术不存在该材料，实际为聚酯纤维，与皮没关系。
(宣称四季恒温超感皮；实际材质聚酯纤维)
●填充物
主要问题还是材质，虽然没经过检测，但仅以眼睛观察，虎贝尔、百合祥、好车居都不是我们在沙发或者棉衣内常见的海绵。更像是快递送货包裹易碎品的塑料泡沫。
文丰线下经营十几年，产品品质在业内处于中上，在电商大潮之下于2013年放弃所有线下渠道，转型做纯电商，一年销售额增长900%，2013-2014达成1亿2千500万；曾在行业引起广泛讨论，认为传统企业转型成功，但转型成功的代价是放弃线下的同时放弃了原有品质。此次检测结果就是最好的说明。
不管是电商、O2O、自媒体都应该是营销工具，与时俱进锦上添花。但底线是不能以放弃品质为代价。
■要想不被忽悠，前辈的经验要谨记。
●经验一：索要生产工厂的图片
正规或者比较大的坐垫电商都有自己的制造工厂。如果是代工完成生产，只要不是小作坊也应该会有可以见人的工厂图片。
反面：各种推托各种理由，反正就是提供不了制造工厂图片。
正面：如实提供照片，消费者要仔细看图防止PS。
●经验二：索要材质检测报告
作为一个合格的企业与电商，本着对自己和对消费者负责的态度，在售卖坐垫之前会把产品送到检测部门检测。如果是小作坊出品的坐垫，是不会有质量检测报告的。当然，如果像这次反面教材这样的，也是防不胜防，所以请和经验一配合使用。
反面：购买的产品与质检报告不符。有两种可能，一是送检坐垫和实际销售坐垫不同，挂羊头卖狗肉。二是传说中的PS，修改质检报告结果。喜兔坐垫这种电商是最可气的也是最防不胜防的，消费者一旦发现购买坐垫的材质与质检报告不符，就要维权到底，彻底的打击这样的无良电商。
正面：虽然提供质检报告，也请消费者仔细查看质检报告，避免文字误导。最好能提供表面材质和填充物的完整检测报告。
●经验三、购买之前做好功课，客服回答不能信。
购买之前，熟记几个专业词汇是很有帮助的。比如亚麻，竹纤维，填充物，聚酯纤维，PVC革，PU革，里料，面料等等。
反面：模糊其词，有就是有，没有就是没有。不含亚麻非说含一点点亚麻。
正面：应该如实回答，把选择权交给消费者。
■好材料逐渐被淘汰：化纤材料所占比例大幅上升天然材料淡出市场
天然材料与化纤材料所占的比例也在过去的20年里发生了翻天覆地的变化。20年前，像裘皮、羊毛、羊剪绒、亚麻、纯棉等天然材料在整个汽车坐垫市场中所占比例能达到80%以上，10年前在50%左右，5年前在30%左右；但在不断压低成本的生产导向下，天然材质所占整个汽车坐垫市场比重已经不足5%，中间陆续兴起的木珠、决明子等天然材料也因为成本问题很快被假劣低价产品逼出市场。
■呼吁：请扒开华丽的过度包装用最为直接的方式给予消费者知情权
电商时代，太多华丽的包装，太多为了噱头的名词。我们不反对包装，可是是否可以在包装之余，加上一块小小的牌子，告诉我们，你们用的到底是什么。
以汽车坐垫为例，你可以给他起名叫冰丝叫超感皮。但是是否可以增加一块吊牌，把这些材料的实际名称和比例明确标明。真材实料才是消费价格和消费导向最直接的参考。
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