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近年来车市增长放缓,SUV却在此背景下持续走高,很多企业依赖SUV获得红利,8月12日,针对SUV上半年的市场销量话题,新浪汽车举办轮语汇第三期的沙龙活动,中汽协、车企领导、大数据专家及多家主流媒体参与此次讨论。以下为百分点集团数据科学总监杜晓梦的圆桌讨论实录:
杜晓梦:刚才看到SUV多数集中在高端人群,另外看到在各行各业的现在都有一个情况,就是消费者越来越细分。同质化消费者群体已经越来越小了,那么随着以后的90后、00后成为消费力主体的时候,这种细分和消费者价值的革命性变化越来越大。SUV这么多的车型,这么多的品牌,你应该如何去找到你的受众,把你的价值观传递给细分市场,你了解你的受众,你了解你未来的潜在客户在哪一个群体,他们价值观怎么样的。这其实是随着竞争激烈,品牌需要更加的去关注,我的消费人群,更加关注他们是谁,他们在哪儿,他们想要什么东西,他们的产品功能和价值观诉求在哪儿。举一个很好的例子,之前我们在CMO论坛,吉普营销已经发生变化,已经开始做一些从电视和杂志,今年2016年5月资助了戈壁挑战赛,由中国三个商学院,长江商学院、中欧,然后组织的这种商学院的学生,EMBA拉到戈壁上长途跋涉。吉普资助了这个活动。这个活动非常成功,很多学员融入这个活动当中,转化率非常高。他分享做设施品的商品营销里面,受众,他们的价值观,以及消费场景都是非常重要的,如果能够把这三个结合在一起,才能做好未来营销。如果把吉普广告放在高端理财分享会上,因为场景部队,转化率很低,所以这三个因素是未来各个的以品牌营销为主的产品,更应该去关注的。
如果你这一点做不好,即使市场很大,你也是很难抓住目标受众的心。
中外品牌的SUV车的差异。其实很多有做舆情的数据分析,包括行业会做基于分析的消费者偏好的分析,以及车型的对比,然后包括相似度的分析。关注国外的SUV消费者,普遍更关注设计感,更关注外型,更关注舒适度等等,操作是否流畅,这些都是我们从全网抓取数据,从国外的消费者差异。国内消费者更关注的是性价比,适用性,有没有折扣,也没有附赠服务,最主要也是人群不一样。从汽车设计或者是技术上,其实国外的汽车工业做的非常领先。德国一家企业车企支持,消费者在官网上直接勾选汽车选项,极大缩短了渠道之间距离。消费者和厂家直接关联起来,中间没有任何环节。未来中国也会有这样的脱媒的过程。国外很多车企都做车联网数据分析,包括实时监测车里面所有的零部件,驾驶员的行为。基于驾驶员行为,有没有急刹车,急转弯,做很多行为监测,包括做车险的定价等等。汽车技术的结合,在国外远远领先于中国,我觉得这也是我们需要去做的,不光是外观,内在的技术核心也很重要。
结合我刚才做大数据行业的理解,我觉得三点最重要的。第一,关注二三线城市需求。第二,提升数据驱动,驱动产品设计生产和销售服务等等。第三,贴近消费者和消费者需求。