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14年,600万辆。站在全新的起点,一汽丰田9月15日举办了“感恩有你为伴”的品牌日活动。把600万车主看做巨大财富的一汽丰田,在现场还重磅发布了全新的安享管家计划,打造全新的人·车·生活全程呵护体系。一汽丰田销售公司总经理姜君表示,2016年,一汽丰田全年累计销量65.88万辆,同比增长6.6%,超额完成年销目标,市场占有率从4.4%上升到4.7%。今年前8月一汽丰田销售完成了46万辆的销量,其中标杆车型卡罗拉 (配置|询价)、RAV4等热销助推销量快速增长,今年将挑战70万辆的销量大关。这也意味着一汽丰田的下一个100万辆已经不远。
“一汽丰田的第一个100万辆的达成整整花了5年的时间,而最近一百万辆的销售,只用了一年零五个月,未来这个周期将会更短。业务的快速发展,需要我们调整策略提升能力。我们将推出全新客户服务平台,是一个人、车、生活全程呵护体系。它继承了丰田carlife理念为我们的车主提供全面管家式服务,命名‘安享管家计划’。”姜君介绍,“安享管家计划”包括新车、服务、二手车三部分,旨在为客户提供全流程、全方位的安心呵护。今后一汽丰田将进一步优化对客户维修保养“多、快、好、省”的承诺,实施精细化管理,并进一步强化价值链的管理与保障,建立基于客户、车、生活的生态圈,有效地将一汽丰田的商品和服务告知客户,利用客户的用车生命周期,为客户提供全方位的多样化服务等。与此同时,一汽丰田还将不断增加中小城市的网点,最大化地拉近与客户的距离。到2020年,将有1000家不同形式的网点,为大家带去便利。
据北京晨报记者了解,一汽丰田过去三年来一直在进行内部构造改革。三年来,累计向市场上投放了超过10款产品,主力产品全部完成换代,产品设计更加抢眼,内饰凸显质感,性能更加出众,配置更加丰富,一改以往大众对丰田汽车“中庸”的产品认知。同时不断深入推进小型车战略和年轻化转型,经过2015年恢复体力和2016年巩固基盘之后,2017年将重建“具有行业领军能力”的销售体制,向“进攻型销售”转变。姜君表示,2018年,一汽丰田不仅将为中国消费者带来插电式混合动力的卡罗拉,同时基于丰田TNGA丰巢概念的全新产品也将在中国全面导入,通过全新的平台发动机,确立新的商品体系,并全面进入“进攻型销售”。姜君透露,一汽丰田首款基于丰巢概念打造的车型为一款高端紧凑型SUV,至2020年计划导入15款以上的新车型,向年销百万销量目标发起冲击。(孙金凤)