一言不合就是五连冠,广汽传祺诠释何为中国品质?

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​​自主品牌与国际品牌的质量差距逐年减小,连续十年的进步幅度领先各合资品牌。

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相信绝大部分人看到上面这句评价,都会跟大咖一样感到相当吃惊!与10年前处处招国人黑,到如今迷倒一片,中国汽车品牌的处境发生180度转变,自主品牌的进步是显而易见的。

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9月28日,全球领先的市场研究机构J.D. Power(君迪)发布了2017中国新车质量研究SM(IQS),自主品牌与国际品牌新车质量的差距连续第七年缩小,2017年两者的每百辆车问题数(PP100)已进一步缩小至仅13分。

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2017新车质量研究(IQS)收集了23,993位新车车主的反馈,涵盖68个品牌共251个不同车型,针对新车在2至6个月内出现的8类问题(车身内装、车身外观、发动机/变速系统、驾车经历、配置/操控/仪表盘、座椅、音响/通讯/娱乐/导航和空调系统)进行诊断。自主品牌十余年来首次在三个问题类型上以微弱优势赶超国际品牌,分别是车身内装、配置/操控/仪表盘和音响/通讯/娱乐/导航。

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在新车质量品牌前20名榜单中,大咖很欣喜见到自主品牌的身影。其中,广汽传祺成为了中国汽车的代表,排名中国品牌榜首。

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大咖翻查往年数据,发现原来广汽传祺已经连续五年斩获新车质量中国品牌第一。回忆起2012年大学快毕毕业的时候,教学楼里下总是停着一辆GS5,当时很多人对这个品牌的认知度几乎为零。转眼间广汽传祺已是家喻户晓的汽车品牌,与哈弗、吉利、长安一同组成自主品牌第一阵营。

俗话说“打江山容易,守江山难”,广汽传祺能在评定极其严格的J.D. Power中拿下中国品牌新车质量五连冠实非易事,证明了其产品品质的一致性和稳定性,更是凸显出“一套严格的质量管理标准”有多重要!大咖就以广汽传祺为例,分享下这家车企是确保一台新车质量杠杠滴,放心的交付到用户手中。

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说到这里,大咖就不得不提为广汽传祺彻底打开市场的“关键人物” —— 传祺GS4 (配置|询价)。15年上市至今收获超68万车主信赖,月销超3万辆,稳居SUV细分市场前三,牢牢占据14万-15万元的价格区间。与大部分深受消费者青睐的自主车型一样,传祺GS4的成功离不开这四点:

正向研发 严苛测试

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一款车好坏与否,在研发过程中基本就下了定论,这是一个漫长而艰苦的过程,一些粗制滥造的产品为了短期销量不惜牺牲品质为代价,到头来却失去了用户的信任。

大咖曾经参加过“祺技万里行”,得悉传祺GS4在量产之前跑了将近500万公里的路,做600多项的试验,模拟各种极端的用车环境,确保在任何一个工况下都不会出现纰漏,这可以是一项耗资庞大的人力、物力工程。

从成立之初便坚持正向研发,广汽传祺建立了以广汽研究院为核心、以广汽传祺技术中心、全球优势供应商及研发机构为支撑的广汽全球研发网,实现同产品平台可开发、生产多款不同车型,GA8和GS8就是一个佐证,不仅大大降低了开发与制造成本,同时快速布局各细分市场,品牌的迅速崛起水到渠成。

精益生产 落实品质

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大咖认为,研发给质量定调,制造决定质量的高低。这句话可以理解为即便是再完美的设计,如果没有严格的制造工艺标准,终究了空欢喜一场。

特别是汽车这种生产链复杂的产品,在生产任何一个环节中出现纰漏,所造成的质量隐患损失的是用户的信任,这点是无法用金钱来衡量。在品质把控上,广汽传祺对整车开展新车检证、过程监查、特殊检查、IQS评价、整车全检等五大支柱的检证,建立了严苛的“6520”质量管控体系,通过“六大特色管理活动”、“五大监查”、“两大关口流防体制”的质量管理手法,全方位提升产品质量水准,力争实现“0”零故障、零不良。

完善的供应链体系

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为什么我们现在还不敢说自主品牌全面赶超合资品牌?毕竟目前部分自主品牌仍缺乏很多核心竞争力,尤其缺乏汽车供应链上的核心竞争力,处处受制于人。

在供应链上,广汽传祺打造世界级的供应链体系,并建立完善的零件品质管理模式,实现共赢协调发展。目前世界排名前10的供应商均为传祺配套,比如传祺GS4采用了来自爱信的6速手自一体变速箱,舍弗勒的7速双离合变速箱,博世9.1ESP系统、米其林轮胎等国际知名大品牌。

与此同时,通过系列QAS监察活动和产品抽查,让供应商充分理解传祺的品质要求和管理方法据统计,降低不良品流入。据统计,2016年广汽传祺供应商零件不良率为22ppm,远低于国内主流自主品牌供应商零件不良率,甚至超越许多主流合资品牌。

售前售后 无微不至

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大咖经常听一些有车一族抱怨道:“买车之前是大爷,交钱过后是孙子!”好的产品没有好的服务作为支撑,尤其是当下竞争如此激烈的市场环境了,仍然要维持好“客户是上帝”这一标准。

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在2017年度中国汽车售后服务客户满意度调查中,广汽传祺以87.74高分荣膺自主品牌第一。售前提供多方式的用车启蒙,售中提供全方位的顾客关怀,售后建立全渠道的社会监督体系,真正做到了将产品信息充分传递给每一个客户,全天候、多方位倾听顾客的需求和建议,及时对用户的意见进行快速反馈,有效减低投诉率,提升满意度。

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这次J.D. Power(君迪)公布的紧凑型SUV细分市场排名中,传祺GS4位列第三,连续两年排名细分市场中国品牌榜首,诠释超越同级合资品牌的品质。

大咖点评

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作为中国汽车品牌的优秀代表,广汽传祺用新车品质“五连冠” 有力了证明走“精品汽车”路线是正确的!在市场增速总体趋缓的大环境下,广汽传祺逆市上扬,今年1-8月累计产销达 33万辆,同比增长50.5%。

两三年前,你要实话20几万买一台国产车,十有八九要被贴上“脑残”标签,现在你开个传祺GS8出去,已经变成“这车得值30万吧?”的确,从广汽传祺的快速成长,我们看到了越来越多向上突破的中国车企。所以,对于目前中国汽车品牌来说,保质保量拒绝粗制滥造,剩下最大的敌人只是时间……一个给予自主品牌成长和进步的时间!​​​​

(文章来源:SUV大咖_)

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