【SUV看点 事故分析】这几年是自主品牌的黄金年，都在跑马圈地，这无疑就形成了拉锯战，当销量风口过后，剩下的就是一堆残骸，很多品牌急于圈地，这就可以看出用心造车程度，今天不得不点到一个品牌那就是长城汽车，早前的WEY油耗造假，长城哈弗h9下坡时锁不住档，高油耗被质疑三大件质量不过关，总结来说就是质量不过关所造成的。小编的印象中长城汽车“单条腿”行走成就了哈弗品牌，过去的2015年和2016年长城年销量中，哈弗SUV就占据了公司高达90%左右的销量。数据显示，今年前8月哈弗SUV销量为52.28万辆，占据长城汽车整体销量的86.6%。也印证了魏建军“哈弗SUV不做到全球第一，不考虑推出轿车”极端和具有魄力的做法。
哈弗H6 正在大家都在开心过国庆节和中秋节的时候，作为哈弗的顶梁柱，哈弗H6长期领跑SUV销量榜，占据哈弗近70%的销量。接连出现了诸多质量问题，然而，哈弗的质量问题一直让人担忧。之前车主投诉高油耗被质疑三大件不过关而一直没有获得厂家的正式解释。
就在9月25日，一张中国消费者协会向长城汽车发出的调查函，虽然这份调查函遭到网友质疑，到目前为止也未知真假，但针对哈弗H2、哈弗H6的问题，长城哈弗SUV官网在9月30日作出了官方说明。这个调查函能否解决一直被抖动、异响问题困扰，甚至是走上维权之路的哈弗车主，到底事情经过是怎么样的呢？下面跟着小编来一探究竟。
中消费者协会向长城汽车销售有限公司出具的《调查函》显示：
近期，部分媒体及消费者向中国消费者协会反映，长城公司生产的哈弗H2、哈弗H6汽车存在抖动、异响问题，且多次维修仍不能彻底解决。根据《消费者权益保护法》第三十七条的规定，现就此问题进行调查，请长城公司收到本函后七个工作日内与中国消费者协会联系，派人向协会介绍有关调查情况，并提供相应的解决办法。并且会继续收集消费者的相关意见并邀请媒体监督。
这一次哈弗方面也是做出了回应，9月30日，哈弗SUV官网的官方说明：针对哈弗H2、全新哈弗H6开空调抖动、异响的问题将展开调查，并对压缩机质量担保期延长至10年或20万公里。
最近，有些用户反馈哈弗H2、全新哈弗H6开空调抖动、异响，由此给消费者带来的困惑深表歉意。对此长城汽车高度重视，并开展了专项的调查、核实。
以上情况影响了消费者体验和感受，不会对车辆功能、性能和可靠性产生影响。公司高度重视消费者的体验感受，将开展专项技术服务活动，免费对消费者认为有问题的车辆进行针对性的检查和优化，同时为消除消费者的顾虑和担忧，经售后服务技术检查确认后，承诺对压缩机质量担保期延长至10年或20万公里，竭尽全力使消费者满意。
对于了解汽车和有许多年维修经验的朋友来说，此次哈弗SUV的官方说明基本没有解决问题，按照上述中消费者协会的调查函，长城必须在七个工作日内给出解决方案，但给压缩机延保就能解决抖动异响的问题吗？多次提到，“多次维修仍不能彻底解决”，官方说明一直在避开只要的部件缺陷，并没有真正解决困扰消费者的质量问题。
一位哈弗H2的维权车主表示，当车辆挂在D档，空调打到AC档，抖动明显，放在方向盘的瓶子基本放不稳，后背就像有按摩功能一样。目前《SUV看点》从相关的消费者哪里获悉，多次和厂家反馈和交涉，也没有得到一个确切的解决方案，哈弗有点像拖延事件，等过风口私下解决，小编认为这是消费者不应该支持的，因为这样的质量问题厂家如果不拿出一个积极的处理态度，同样验证了这家企业并不对消费者的权益负责，我们不应该助长这样的不正之风继续蔓延。
小编也对事件进行了梳理，发现有多数车主多次更换异响零部件，也未能解决问题。再回头来仔细查看，哈弗SUV 的官方说明中关于延保的压缩机，似乎有点转移话题的意思，也仅提到空调压缩机，并没有找到解决问题的根源。最新的进展来看哈弗方面是只是单方面把问题归结为空调压缩机的问题，想只是简单做一个延保了事，最终还是苦了车主。
对于哈弗SUV品牌做法，小编认为不负责任，也是自身在伤害自己辛苦建立起来的品牌。“单腿走”还是需要品牌影响力，而是不是光野蛮布局。哈弗SUV品牌占据长城汽车整体销量近87%，而作为哈弗的顶梁柱“哈弗H6”的质量问题并没有得到厂家的重视这一点小编并不是很理解。但是哈弗H6的问题并不是一朝一夕而是长久以来的问题。
《SUV看点》从第三方投诉机构车质网的投诉数据分析，自主品牌SUV车型中，不只是销量之大，哈弗H6的投诉量在近一年里高居榜首位置，而哈弗H2排在第14位。哈弗H6被投诉的问题主要有制动器异响，变速器异响、变速器无法换挡、空调异响等等；哈弗H2主要问题是发动机抖动、异响、怠速不稳等等，小编还得知很多案例是多次维修后，依旧得不到解决的。
希望哈弗SUV厂家能够正视问题，尽快给出切实有效的解决方案。
点评：国产销量冠军神车哈弗H6为何会落到遭中国消费者协会发函调查，质量、质量、质量 重要事情说三遍。也即是可靠性被质疑。 但是此次的官方说明不不能真正意义上解决问题，小编也希望哈弗官方能正确认识到问题的严重性，早日走出自我膨胀的道路。（图/文/摄：SUV看点 罗涛 编辑）
(文章来源：莫伟帅同学)
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