中通客车是国内第三大客车生产企业，主营客车、挂车、汽车底盘及专用配件的开发、制造及销售等。其服务体系以营销总公司服务中心为主干，8家驻外服务办事处为分支，多家特约服务站为触点的三级服务管理机构组成。总部与分支机构之间地域分散，沟通、工作协调和调度非常不便，这给管理带来了非常大的挑战。中通客车曾尝试使用社交软件产品如QQ和微信等，却并不能满足需求，而传统的软件视频会议产品，在易用性和全球互通上没有任何优势，而且价格非常昂贵。中通客车最终选择了小鱼易连云视频会议，彻底解决了中通客车远程全球会议、工作部署等工作。
小鱼易连是一家起步于2015年12月的初创企业，通过构建全球互联的云视频通讯平台，致力打造“云端+终端+服务+业务”的服务生态体系。仅仅两年的发展，小鱼易连就在视频会议这个巨头林立的细分市场上站稳了脚跟。小鱼易连全球部署的云视频平台，在中国、东南亚、欧洲、北美等多地部有服务节点，虚拟专线，及多重灾备手段，能有效保障中通客车跨国音视频互通质量。
中通客车的全球服务站部署的小鱼NE系列终端和软件客户端总数多达150个，并且都注册在小鱼易连云服务上。所有媒体服务器支持水平扩展和级联，会议容量没有任何限制，满足了中通客车几百方视频互动的苛刻需求。
目前小鱼易连承担着中通客车国内外所有大大小小的视频会议应用，不仅提高了工作效率，也加强了企业各部门之间的沟通和协作。除了公司内部的大小会议之外，由于中通客车业务的特殊性，需要对服务人员、销售人员等进行定期培训和充电，小鱼易连远程线上的培训，能在全球范围内，实现高清稳定会议，即使在网络恶劣的环境下，也能保证音视频的流畅沟通，给企业带来非常多的便利，使得员工培训变得常态化，便捷化，高效化。
自从小鱼易连进驻中通客车以来，各级领导之间、各办事处之间，员工之间，只要需要远程沟通时，都通过小鱼一键呼通，实现三秒面对面，随时随地进行项目的跟进和问题的沟通，沟通过程中可以随时把电脑桌面内容和手机相册的照片分享出去，形象生动，高效便捷，中通客车利用互联网、小鱼易连稳定的云服务及智能终端，彻底颠覆了原有的工作模式，大大提高了企业内部沟通协作及项目沟通的效率。
众所周知，要想实现高清稳定的音视频互动，首先要解决的就是网络问题，国内和海外的服务节点之间的互联，常会遇到很高的丢包率，传统的视频会议和普通社交软件根本无法实现良好的音视频效果。
小鱼易连的音视频解决方案，独有的TCP加速技术，可以动态检测网络的拥塞状态并调节重传退避的策略，减少网络延时，增加网络吞吐，对于丢包率高的情况下，采取冗余纠错和重传结合的方法，保证跨区域的网络连接稳定可靠，实现中通客车跨国音视频沟通的稳定高清。
小鱼易连联合创始人兼董事长袁文辉告诉笔者，音视频系统的门槛主要是技术，体现在音、视频算法、通话的稳定性、运营商级别的服务质量四个方面。小鱼通过优化音视频编码、构建新的媒体服务架构和信令系统、优化网络传输和网络部署，实现了丢包30%保证视频流畅，丢包80%也能正常通话。袁文辉把小鱼的音视频算法比作“发动机”，“只有掌握了发动机，小鱼的产品才能更好的适用于各行各业、各种应用场景，满足用户的多元化需求。”
