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看着众多民工脸上流露的笑容,令《汽车公社》记者产生了重新认识众泰的想法。
10月12日下午,众泰汽车在老家浙江金华举办了一场以“只为更精彩”为主题的发布会,正式推出了众泰Z700的改款车型——众泰Z700H,虽说新车搭载了旋钮换挡、电吸门等诸多高级配置,但这出现在习惯“堆配置”的众泰身上并不能引起本刊记者的兴趣。
不过,在发布会过后,众泰将发布会现场准备的“零食”,不仅直接分发给了发布会现场的员工,还拿出了一部分送给了在附近施工的民工,看到这里记者心头一暖,冒出了重新认识众泰的想法。
“标签化”PK“软实力”
一直以来,众泰都被冠以“山寨”的名字,其“皮尺部”的名声更是名扬海外,正是由于众泰极具争议性的“模仿”,不仅引来众多媒体和广大消费者的广泛关注,还使得“这辈子能不能开上兰博基尼,就看众泰了”等段子广泛流传。“山寨”的标签被紧紧的贴在了众泰的品牌上。
毫无疑问,对于众泰甚至大多数车企来说,“山寨”的确是一条成功的捷径,远到当年的丰田、本田,近到现在的吉利、长城、比亚迪都曾有过“山寨”起步的“黑历史”,从这一点来说,作为众泰品牌的发展初期,通过这样的方式降低成本并快速实现品牌盈利没无不妥,但同其他品牌相比,众泰的“山寨”之路,不仅走的太长,而且不合时宜。
倘若从2007年,众泰以70%的股权重组了江南汽车开始算起,(2005年~2007年间,众泰与大地汽车合作,借助大地汽车的生产资质,以“大地众泰”的名头进行销售)众泰在国内市场已经走了十年的时间,这十年之间,众泰先是复活了“江南奥拓”,紧接着又以买断的形式在中国生产菲亚特旗下梦迪博朗轿车,挂“众泰”的牌并重新起名“朗悦”。
通过“买买买”的方式,众泰开启了自身的发展之路,再此之后众泰的市场表现一直在10万辆上下浮动,并一直处在亏损的边缘。
2013年12月,众泰推出了前脸模仿大众,侧面模仿奥迪Q5的众泰T600,由于该车颜值出众,迅速在三四线市场迎来了火爆的销售局面,上市不久便迅速杀进了SUV销量排行榜的前十。也正是尝到了T600“高颜值”的甜头,众泰迅速推出了山寨某些知名车型的大迈X7、SR7、以及SR9等产品,颇有一种在“山寨”之路上一去不复返的势头。
除了推出“山寨”的车型较多以外,众泰“山寨”时间段也较为尴尬。自2010年,中国超越美国成为全球最大的汽车销售市场之后,全球各大汽车品牌纷纷将中国作为主要的发展基地,再加上奇瑞、吉利、比亚迪等自主品牌迅速发展,使得国内汽车市场竞争越来越激烈的同时,可供消费者选择的车型也越来越多,在这样的市场背景之下,众泰再打高颜值的“山寨”牌,自然而然的引起了消费者“调侃消遣”的情绪,众泰“山寨”的故事也越传越远。
“其实众泰只是被标签化了而已,众泰给人的感觉还是特别实在和接地气的。”与媒体同行聊起众泰,听到最多的就是为众泰“辩解”的声音。除此之外,众泰在面向消费者的销售端也积累了不错的人气,“虽然车身质量上会有一些小毛病,但4S店的服务质量没得说,不管是维修还是换零部件都做的比较到位。”有消费者这样向本刊记者表示。
不管是媒体对于众泰的正向评价,还是消费者对于众泰服务的肯定,都形成了众泰汽车的“软实力”,这与众泰“山寨”的恶名形成了一种对抗的势态,直接导致了消费者划分成褒贬众泰的两个极端,这也是众泰备受争议的原因之一。
制度化的“矛盾”
其实众泰除了在“外部”备受争议之外,其“企业内部”的问题也是十分突出。
首先,众泰的一线员工的工资水平相对偏低,这直接导致了众泰的工厂里留不住人。据了解,除了在销售旺季众泰员工的月薪能达到3000~4000元之外,在销量低迷的上半年,员工能拿到的仅是2000元上下的保底工资,这样巨大的收入差异使得一线的操作工的更换频率较高,令其很难培养起熟练的老员工。
“我们都是技校直接拉来的,每年都要走一批人,也来一批人,造这个车的不少是新兵蛋子,”有员工这样向记者表示。“新兵造车”也是使得众泰旗下车型出现内饰配色不一样、安全带扭曲等一些细节问题频繁出现的原因之一。
“众泰大多数员工都是直接从技校拉过来的实习生,不来实习学校不给毕业证,因为是逼着干的,所以很多人没有把质量放在首位。”有员工这样表示。所以,众泰“半强迫”的做法引起了一些一线员工的抵触心理,这也成为众泰在质量层面很难控制的原因之一。
“做质量比搞研发要难,它涉及到方方面面,精细化工程、精细工程、工匠精神等等。”在此之前,众泰汽车工程研究院院长刘慧军在接受媒体采访时曾这样表示。从这里看来,众泰不仅要狠抓质量管控的问题,更要从根本上解决一线员工的问题,这是其提升自身产品品质的关键。
自今年5月底,众泰正式推出原创车型众泰T700之后,众泰便开始下定决心走“原创”的发展道路。“众泰将以T700作为从‘制造’向‘创造’跨越的开端,走‘以质取胜’的发展道路。”在众泰T700的发布会上众泰汽车董事长金浙勇曾这样表示。而在众泰决心对外改变的节骨眼上,其对内部员工的制度问题上或许也应该发生相应的改变,毕竟只有通过培养员工的企业认同感,才能使得员工与企业同心,才能使得企业更为长久的发展。
综合来看,众泰既有值得肯定的“软实力”又存在“山寨”和内部管理上的问题,这也是其极具争议的重要原因。不过,就目前来讲不管是对于众泰的褒奖还是贬低,似乎都带有了一丝“消遣”的成分,这或许是令众泰“骑虎难下”的原因之一。