广州日报讯 （记者李光焱）从公司打车回家，约11.3公里，用时不超过30分钟。用Uber呢？总费用是132元！而这还不是最奇葩的——乘车的时长费竟然高达 123.4元，因为时长有493.6分钟，换算一下是8.23小时。近日，广州市民廖先生遭遇了这样一趟“诡异之旅”。
“493.6分钟，每分钟0.25元。怎么可能打车时长8个多小时？莫非我一晚上都在坐Uber看夜景？”廖先生蒙了。于是，廖先生决定维权。
可是，他找不到Uber的客服电话。通过搜索引擎只找到一个邮箱。通过邮件投诉，一直到7月1日，没有任何回应。无奈，廖先生只好下载Uber的客户端App，输入自己的信息找回订单，并在App内投诉和申诉。
虽然依然没人回复，但廖先生发现Uber后台已经将这次用车的总费用修改为19.36元，但时长依旧显示493.58分钟，费用为123.4 元。廖生告诉记者，还不知道100多元的差额，Uber是否已经返还。而且，也不知道是Uber司机的问题还是Uber计费软件的问题。
就此，记者采访了Uber中国公司相关人士。该人士表示，已经了解情况，会跟进处理。
