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近几年,恶劣天气频繁出现,尤其是冰雹多了起来,樱桃般大小的冰雹也让不少车辆受到了不同程度的损坏。对于这种天气原因造成的车辆受损我们车主应该怎么办呢?新浪汽车就在这里为大家解答这一问题。
一、尽快向保险公司报案,最好是48小时以内。
由于是气象灾害造成的损失,故时效性比较强,不像一般的单方事故可以“秋后算账”,所以大部分保险公司都要求车主在48小时内报案,而安邦则要求在24小时内报案。
当然,如果超过48小时了,也并非无法理赔,但在手续上更加繁琐,而且理赔成功率以及金额都无法保证。不仅需要车主将理赔资料寄往总部,由理赔员核对伤痕,并且很有可能被拒赔或者不予全部赔偿。
二、保留寻找可提供的气象证明,例如当地当日或次日的报纸以及网站气象新闻。
对于这样的“天灾”,绝大多数保险公司都需要车主提供气象证明作为理赔的证据。车主应注意保留相关气象信息以便留作证据。
通过调查发现,很多4S店或是修理厂都可以帮助车主来提供气象证明,并且部分保险公司理赔中心也与当地气象部门建立了信息互换机制。这样车主也就可以放心的去理赔了。
那么,各个保险公司在报案时限和理赔材料上是否有区别呢?在此,新浪汽车编辑调查了10家比较常见的保险公司,通过客服电话了解了理赔方面的事宜。这10家保险公司分别为:人保、平安、太平洋、中华联合、大地、人寿、阳光、天安、安邦、华泰。
在此,编者郑重声明,信息来源为北京理赔中心客服电话咨询,仅供参考,各地政策可能不同。实际条款以保险公司发布条款为准(一般打印在保单背面)。