投诉车款:Jeep-自由光
问题类型:车辆电器
问题详情:
广汽菲克厂家用残损电瓶
当新电瓶欺骗消费者
我于2016年12月26日从保定轩宇广汽菲克4S店购得吉普自由光壹辆。2017年2月6日上牌使用。从2017年3月28开始发生起动车辆困难。申请道路救援,到2017年7月25日连续2次发生全车无电,不能起动车辆,其间4S店检查充电多次后,鉴定为电瓶质量问题。于同年8月14日更换原厂电瓶壹块。到11月2日开始又发生起动全车无电现象,到2018年1月26日申请了5次救援,期间多次到4S店进行维护充电等。4S店工作人员告诉我此电瓶已过保质期(更换电瓶5个月就过保质期了?有这样的规定吗?)劝我自费更换电瓶。因该车电瓶没有专用工具,个人无法拆卸,只好请保定风帆蓄电池厂专业人员到停车现场检查,专业技术人员到场检查发现:电瓶负极柱周边有多道裂纹,边角有残损。(不是专业人员很难发现问题),确定为:这是一块残损电瓶,不是新的电瓶,因此才会发生更换5个月,多次亏电,无法起动车辆的现象。提示可以维护消费者权益,投诉厂家的欺骗行为。2018年1月26日上午经救援人员到场搭电起动后,去4S店确认了车上的电瓶配件编码53364198与店内电脑记录一致,到此确定:广汽菲克厂家用残损电瓶当新电瓶欺骗消费者。
强烈要求广汽菲克厂家:更换真正的新电瓶,延长保质期。公开赔礼道歉,保证不再发生欺骗消费者的行为!
吉普自由光的消费者
2018年1月27日
经销商名称:广汽菲亚特克莱斯勒汽车销售有限公司保定轩宇中心