投诉车款:本田-CR-V
问题类型:发动机
问题详情:
我于2017.12.19购买东风本田2017款CRV尊耀版一辆。在一个月后发现机油异常增多(最高超上限25mm)机油中有强烈的汽油味、机油浮化现象并伴油耗高。分别于2018年1月24日、2月12日和2月25日三次到东风本田张家口天诚四S店进行了故障处理。每次给予免费更换机油、机滤之后故障依旧。同时我们了解到购买到该款车型的大多数车主都发现的同样的症状和问题,所以我们怀疑属发动机设计缺陷。但遗憾的是东风本田公司拒不承认问题的存在,发布的公告和出台的解决方案存在严重欺骗消费者,不能从根本上彻底解决这一问题,同时也不承认给我们车辆业已造成的发动机严重磨损和安全隐患及精神损失。为此我们要求东风本田公司全面召回问题车辆,更换整个发动机,否则我们坚决要求退车退款。请国家质检总局、中国消费者协会以及广大新闻媒体伸张正义,责成东风本田公司拿出对我们广大中国消费者负责任的态度和办法,切实解决车辆存在的质量缺陷问题,还我们以公道!!!!
经销商名称:北京鸿粤田汽车销售服务有限公司
问题出现时间:自购车六个月内
问题出现公里数:0.5万公里内