粤BF47982 2017年11月19日我在深圳东盛比亚迪4S店（松岗店）通过店内销售员黄敏的接待下当日交付车款订金，订了辆2017款宋DM豪华型。在长达近一个半月的等待下2018年1月10日接到黄敏的到车电话，让我去交首付，到店里我让他带我去看车，他却说车没停在店里，放在其它仓库了，离店里比较远他没时间带我去看，还说车都是一样的，看不看都无所谓。找各种理由推脱我。接着他给了我一张车辆信息表，说这张表就是那辆车的信息。（这里他并没有向我说明车辆是有变更的，并且拒绝了我的看车请求）。后面就是车管所预约验车上牌了，这些合同里都是由商家代办的，所以2018年1月25日车管所验车我也没去（那时候我也因公事出国了，我是2018年1月14日的机票）。直到2018年2月7日我让我家里人去店里接车的，他们拿到车拍照片给我，我才知道，给我的这款车并不是2017年11月19日交订金时订的那款车！ 给我的是款我从来都没见过的车！！后来打电话给商家（黄敏）问怎么回事，才知道现在给我的这款车是后面出来的改款，说这个车是2018年新款的宋DM，（当时我气炸了！！他给了个我从来都没见过的车给我,而且也并没有提前向我说明情况，更别说征求我的同意了，直接就上好牌给我了）我立马就说我买的不是这款，我买的是2017年4月份上市的宋DM，当时去店里看的样车，试驾，和车参数配置都是2017年4月份上市的，当天我还在店里拍了那款车的照片的，我是2017年11月19日交的订金，在这之前只有一款宋DM,这个新款的车在这之前我见都没见过，店里也并没有见他们出售过这个新款的，我买的是2017款，我不要这个新款的，我要求立刻给我换回2017年4月份上市的宋DM,但商家（黄敏）却说不是他们的责任，车厂给他们的就是新款的了，还告诉我2017年4月上市那款都已经停产了！ 2018年2月9日我打电话给比亚迪官方确认，他们说宋DM确实后面它又出了个新款，但是2017年4月份上市的那款也是同时在售的。 我向比亚迪官方也说明了我这个情况，他们说换车这个事要与商家沟通，他们只负责协调。后面也就一直没有音讯了，商家（黄敏）也不承认是他们的责任，我父母也不知道该怎么办，我人又在国外。这时，出于无奈，没办法只好让父母先把车接回去了。 4S店的销售（黄敏）在没有通知经过我同意，我不知情的情况下就私自把我订的车换成了其它款式，还拒认是他们的责任，还欺骗我说2017款已经停产 ，没有2017款了。不给我换车。 这种在消费者毫不知情的情况下更换，简直就是欺诈，羊头卖狗肉的行为，严重侵犯了消费者权益 再说我给钱买指定的东西，经销商有什么权利私自更换消费者的购买意愿，我交钱后是不是经销商就可以不管不顾随便给了？到他这里买也是基于对经销商诚信和服务的认可的，现在呢？经销商出了错，丝毫没有要改正的意思，还不承认是他们的责任，交了钱就不管不顾了。一点责任，良心都没有！！凭什么他们出的错要我买单？凭什么？ 我要求他们立即安排换车 我要换回2017款4月份上市的宋DM豪华型