投诉车款:宝马-宝马X1
问题类型:发动机
问题详情:
2014款华晨宝马X1时尚型,2014年10月购买,在2016年10月行驶中出现发动机故障,4S店检测为发动机控制模块(DME)损坏,保修期内免费更换,2018年2月27日,在行驶中又出现发动机熄火,无法启动,拖车到4S店检测,还是DME模块损坏,自费更换,价格17500元。咨询4S店售后人员和宝马维修人员,均表示这个DME模块损坏是宝马的通病,各个车系都有,4S店每月能有3-5个DME模块损坏更换的情况,网上关于宝马DME模块故障的问题也有很多,有相关专家表示宝马DME模块存在设计缺陷。在行驶中熄火是非常严重的问题,极易造成生命安全,宝马DME又有这么高的故障率,是严重的质量问题。我想提出两点疑问:第一,宝马DME模块这么容易损坏,一辆车在一年多的时间内两次损坏,不是偶然事件,这个是不是存在质量问题?第二,我的车在保修期内免费更换的DME模块,虽然整车出了质保期,但是根据三包法,更换的这个零件也应该有质保期,4S店工作人员表示根据厂家政策,如果是付费更换的零件,质保两年不限公里。我觉得这个不合法,不管怎么样,这个新零件都应该有同样的质保期,为什么在质保期内坏了就需要我自己花钱更换?车牌号为川SHB456。
问题出现时间:保修期内
问题出现公里数:2-4万公里内