投诉车款:力帆汽车-力帆丰顺
问题类型:车身附件
问题详情:
我2013年6月购买的力帆丰顺汽车皖GYH100,2018年4月9日28000公里,后车胎被钉子扎破,第一次拿出备胎想更换后再去补胎,可怎么也装不上,只好将扎破的轮胎打车去修补,10号我到我原买车的汽车店,该店已换主了,我又找到力帆铜陵售后,售后看了我的备胎后告诉我,这个备胎是力帆兴顺车子的轮胎,一套轮胎和轮毂比我丰顺车子的轮胎贵100多,我问现在怎么处理,答复是过了保修期这种备胎悬挂在车外,存在一定的污损和锈蚀他们不能解决只能找厂家,我打力帆4000电话,说马上给我答复,我说时间长我就不等了,我还有其他事情要处理,400工作人员让我在售后等一下就行,过了1个小时我再次打电话催问才告诉我时间太长,不能确定谁的责任,让我自行承担。在此我想表达的是:1、力帆公司是一个极不负责任的公司,没有担当的公司,自己的错误不敢直视和面对;2、提示大家今后买车一定要检查备胎型号对不对(特别是第一次买车的)不然等你用备胎时才发现备胎不对那就耽误事了
问题出现时间:保修期外
问题出现公里数:2-4万公里内