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上汽大通V80超级烂车维权
新浪汽车用户
2018-05-18 18:06:59
山东-聊城
待解决
投诉车款:上汽大通-上汽大通V80
问题类型:变速箱/离合器,商家服务/欺诈
问题详情:
上汽大通V80超级烂车维权(鲁PY908C)
上汽大通V80超级烂车,售后服务无人管。
介绍本人用车情况:本人2016年9月在山东聊城市购买7座上汽大通V80。因该车空间大,只用于家庭出游,没走过复杂路况,没拉过重物。平时一直放在4S店保养,共行驶21000公里。
新车刚挂牌去济南玩,泉城广场处堵车,行驶中忽然发现发动机处冒烟,闻到很浓的焦糊味,紧急停靠路边,给聊城4S店打电话,4S店指导先冷却车,在驾驶过程中尽量不踩离合器。正值傍晚,就近用餐后,路上车辆已少,按4S店指导发动车,少踩离合,情况果然好了不少。回家后到4S店检测,技师询问情况后回复说,车没事,尽量少踩离合就可。
2017年暑假同朋友两家人去草原天路玩,全程100多公里,堵车严重,山路较多,不可能不踩离合器,经常换档,行驶不到10公里车辆有冒烟,有焦糊味,紧急停靠休息七八次才勉强走出草原天路,同去朋友也是老司机,提出质疑本身车是按小货车设计,咱们只是拉人,不载重,不应该有这种情况发生,应该向4S店反映。
回聊城后到4S店说明情况,4S店说离合器片已受伤,但是能开,还说这种毛病是这款车的通病,他们也没有什么办法,只能向厂家反映。回到家后找到售后手册,拨打大通客户服务热线4000812011,反映情况后客服说尽快回复,一天后聊城4S店经理打来电话,让将车开来见面,见面后询问情况,共同开了一圈说没大事,可能是驾驶习惯问题,车辆出现的问题会帮忙向厂家反映,但决定权在厂家手里。我是2002年考取驾照,驾驶手动挡车十五,六年了,还没人说过我驾驶习惯不好,也从来没遇到过这种冒烟车。但自己是为了解决车辆问题,不愿惹闲气,就等回复。几天后4S店回复:车没问题,厂家不负责。再次拨打客户服务热线,依然说是驾驶习惯造成的,可以去其他大通4S店进行检测,可是4S店哪有人给检测,只是询问一下情况就下结论说“没事”。现车没出保修期,换挡就有杂音,爬坡无力,随时有可能抛锚路上。
急求去何处检测,应该向何处投诉该问题,本人电话 18563550666
要求厂家检测至今没给回复,这种车谁还敢拉家人再出门,安全由谁来保障!
经销商名称:山东省聊城市上汽大通4S店
问题出现时间:自购车一个月内
问题出现公里数:0.5万公里内
以上内容不代表新浪汽车观点
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