投诉车款:2016款艾力绅2.4L自动至尊版
问题类型:商家服务/欺诈
问题详情:
我于2016年12月份购买了本田艾力绅汽车,并于2017年1月份了北京牌照。牌照号码为:京Q1***5
最近换车出售本田艾力绅过程中,爱车被第三方平台认定为里程调表车,导致不能进入正规二手车市场销售,否则商家将面临欺诈被三倍索赔。
通过4S店查询保养记录是这样的:2016年12月27日 公里数2545进店首保 (伪造)
2017年6月27日 公里数8046 进店保养(真实4S店为北京来广营广顺锦隆)
2017年12月30日 公里数2546 进店购买配件(伪造)(经广顺锦隆查询进店
车辆为临时牌照,经东风本田客服投诉电话查询为山西晋城4S店录入系统)
请注意第三次进店记录2017年12月30日,里程为2535;第二次进店记录为2017年6月27日,里程为
8046公里,所以被认定为里程调表车。
通过调查了解第三次进店记录为伪造。经广顺锦隆查询进店车辆为临时牌照,经东风本田客服投诉电话查询为山西晋城4S店录入系统。我一直在北京,车也在北京使用,车牌照也是北京牌照,怎么会跑到山西晋城,而且伪造太业余,他们把2016年12月27日 公里数2545进店首保,看成了2017年,所以 2017年12月30日伪造里程为2546公里,他们认为3天前来过所以加了1公里就可以了,实际是1年之前的3天前来过。
为什么要伪造消费者进店记录?要么骗取厂家?保养费用,要么就是违规销售配件,也就是我为什么被伪造购买配件。
目前该事件通过东风本田投诉热线反映多次,其中有自称山西晋城4S店工作人员打电话过来说数据录入错误,帮忙删除。之外就再也没得到东风本田的反馈,每次去投诉得到?结果都是24小时反馈,结果都是石沉大海。
经销商名称:山西晋城东风本田汽车裕龙利达特约销售服务店
购车时间:2016-12
问题出现时间:保修期内
问题出现公里数:0.5-2万公里内