我的Jeep自由侠维权之路该怎么走 一、缘起 出于对Jeep品牌和手动挡的热爱，2017年7月，我在广汽菲克西安悦诚4S店购买了一辆自由侠手动版 二、经过 2018年5月19日，我开车由西安经京昆高速前往韩城市。16：30当车辆以110公里/小时匀速行驶到距离韩城市还有30分钟左右的路段时，车辆仪表突然提示“维修发动机”，同时出现自动启停指示灯和机油指示灯闪烁，车身抖动。 在高速公路应急车道停车检查，机油没有缺失。重新启动后，动力不足，车身抖动。中速驶离高速，抵达韩城市。 随后，先后拨打了4006500118（Jeep救援）请求救援，并联系西安悦城4S店咨询、沟通、说明了车辆所发生的故障情况。400安排拖车救援至山西运城瑞鼎4S店检测维修，本人委托同事曹先生随救援拖车一起前往处理维修事宜。 运城瑞鼎4S店安排维修技师连夜对车辆进行检修，经维修技师检查，车辆2、4缸随机缺火。进一步排查时，令人震惊的事情发生了，4S店告知损坏的火花塞并非原厂备件，不能提供保修服务。 通过电话向西安悦诚4S店质询“新车火花塞为何不是原厂配件”时，售后只是反复强调：“您这个火花塞是哪来的我们也不知道，车已经开出去了……无法证明您没有在别处修过，您先把车修好，回来咱们再协商……” 当时在4s店拨打了广汽菲克Jeep投诉热线，并通过“jeep全境界”公众号提供相关证据资料后，选择了运城瑞鼎4S的第二个方案：对车辆进行了自费维修。 三、4S店及厂家答复 2018年5月29日，我和曹先生至西安悦诚4S店，售后王先生接待了我们。我提出了 1.我的自由侠总行驶里程才尚且不到7000公里，在享有Jeep用户全国免费维修售后服务和Jeep全国故障免费救援的服务的前提下，有哪一位用户会致自己和他人的生命于不顾，为自己的新车更换一个劣质的火花塞？广汽菲克公司和西安悦城4S店那什么来证明这个劣质的火花塞是用户私自更换的？ 2..西安悦城4S店反复强调的“车辆您已经开出去了……”是否想要给广大Jeep用户传达一个信息，只要你把车开出去，他们就可以以此理由取消客户享受保修服务的权利？ 请广汽菲克公司还消费者一个清白，我的新车上的劣质火花塞背后，究竟有什么样的黑幕？ 车主：李先生 邮箱：li27903@163.com