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大迈X5事故中气囊不能弹开,车主很无奈

原创
2018-07-05 16:42 新浪汽车 李一鸣
摘要:发生事故气囊不工作,投诉平台接到大迈X5车主的投诉

安全气囊系统是一种被动安全性的保护系统,它与座椅安全带配合使用,可以为乘员提供有效的防撞保护。在汽车相撞时,汽车安全气囊可使头部受伤率减少25%,面部受伤率减少80%左右。在平日的使用中,很少有人会经历安全气囊弹出的情况。一旦发生事故,气囊不能正常弹出,相信任何一位车主都不能容忍这种事情的发生。近期新浪汽车投诉平台就接到了两位大迈X5车主的投诉,具体情况我们来看看。

温馨提示:如果遇到气囊报警灯亮起,要尽快前往4S店或汽修厂进行检测维修。

投诉平台截图投诉平台截图

在2018年4月30日,新浪汽车投诉平台就接到了一位来自广东韶关网名“知音16888”的网友投诉,投诉车款为众泰汽车-大迈X5总督型(官方指导价格10.29万元),投诉问题为气囊在事故撞击中不能弹开。

事故现场照片事故现场照片

事故发生在2018年4月6日傍晚,车主的大迈X5在行驶中,撞到了路旁的高压电线杆,电线杆被撞断。经过巨大的撞击后,主副驾驶座位的气囊并未弹出的迹象,从现场的图片可以看到,大迈X5车头位置与高压电线杆发生正面撞击,从事故现场的照片就能看出当时碰撞的严重程度,但气囊没有任何触发弹开的迹象。

温馨提示:任何小问题一定要尽快解决,切记一拖再拖。

出事的大迈X5是车主于2016年11月25日,在广东省韶关市宝众车行购买,具体车型为众泰汽车-大迈X5总督型(官方指导价格10.29万元)。据车主介绍:“之后就因为各种问题往返于几百公里外的售后服务站,问题包括:安全气囊灯故障、车辆不能启动、主驾驶玻璃升降异响抖动、中控屏故障、后视镜故障、大灯故障、天窗异响、雨刮器异响。从里到外问题不断,也让车主开启了漫漫的修车之路。截止到发生事故之前车主就与广东省韶关市宝众车行沟通,关于安全气囊故障灯常亮的问题,但一直未得倒妥善的处理。再出现事故后,车行表示只能按照保养手册和家用汽车三包处理。”

大迈X5 C-NCAP正面100%碰撞测试大迈X5 C-NCAP正面100%碰撞测试

从种种迹象可以看出,这辆大迈X5安全气囊已经亮灯,提示出现故障。车行的售后服务站并未解决这样的安全隐患。发生碰撞后,气囊未能弹出也印证了气囊的故障灯亮起不是空穴来风,但是用事故来验证车辆故障成本实在有些高。2016年12月28日,中国汽车技术研究中心公布的一批车型C-NCAP(中国新车评价规程)碰撞试验结果,大迈X5以56.4分的好成绩获得2015版C-NCAP无形安全评价,这也成为大迈X5的一个重要的宣传亮点。从车辆正面100%碰撞试验的现场照片可以看出,气囊在碰撞的瞬间可以适时打开,对于主副驾驶员保护的重要性,如果气囊不能在关键时刻发挥作用,再高的安全得分也只是数据而已。

事故问题解析:

汽车气囊故障灯亮起有什么意义?

1、发动机自检

启动时,指示灯会亮起,待自检结束就会熄灭,大概5秒左右,这是正常现象,如果一直不灭说明有故障。

2、假故障

气囊由线路控制,有很多原因都会导致气囊灯亮起,比如电瓶严重亏电,气囊就会反馈某个气囊点压力的信号,产生故障码。

3、真故障

有多种原因都会导致故障,比如:安全气囊故障、气囊游丝故障、碰撞传感器故障、气囊插头松动、线路短路等,需要及时用诊断仪读取代码找到故障点进行排除并解决。

在投诉平台上,还有类似案例,另一位来自河南省洛阳市网名“桉树上飞翔考拉”的网友也有类似的投诉。

温馨提示:买车前,多去了解一下购买车型的故障率和投诉率,想了解更多可以前往新浪汽车投诉平台。

投诉平台截图投诉平台截图
事故现场照片事故现场照片

在2016年12月23日,在洛阳机场众泰大迈4S店全款购买了一辆2017款众泰汽车-大迈X5手动1.6L时尚版车型(官方指导价格6.99万元)。2018年2月20日(农历正月初五),车主驾驶大迈X5在洛宜快道线界处,发生单车碰撞护栏、绿化带以及路肩的事故。碰撞后,前防撞钢梁变形、水箱报废、发动机变速箱掉落、前轮轮胎爆胎、左前轮掉落,同样也出现安全气囊没有弹出的情况。车主与众泰汽车厂家联系,对方态度极差,厂家认定撞击力度不够,未能触发安全气囊弹出。根据厂家给出的安全气囊检测报告,碰撞类型被识别为不起爆碰撞事件,碰撞事件不满足安全气囊起爆条件,安全气囊控制器没有发出点火指令,综上所述,该车安全气囊系统没有质量问题。”4S店与厂家坚持认为是撞击力度不够,未能触发安全气囊弹出。

车主在投诉中还提到,在买车时,4S店的销售总经理亲自接待,介绍众泰汽车-大迈X5手动1.6L时尚版车型时,告知车主该款车型配有6个气囊。但在事故发生后的检验报告却写着只有两个气囊。如果没有发生事故,谁能真的去数数自己车里究竟有多少气囊,给大家个一个建议,最好还是自己去查查,避免被忽悠。

通过新浪汽车投诉平台的反馈,河南省洛阳市网名“桉树上飞翔考拉”的网友,关于众泰汽车-大迈X5关于严重交通事故安全气囊不能弹出的相关投诉已经得到解决。46日,车主在平台提出投诉;47日,厂家已受理;410日,厂家给出投诉答复,并给出了相关事故调查报告;412日,车主表示厂家已经给予合理的处理。在新浪汽车投诉平台、中国汽车召回网与中国法学会消法研究会的共同努力下,投诉得到了快速且满意的解决。

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如果你以为这只是小概率事件,截止到2018年7月6日,在新浪汽车投诉平台和新浪微博上,我们可以找到很多众泰汽车的投诉或吐槽。其中包括众泰T700、T600、SR9和新能源众泰E200,问题也五花八门。

众泰 T600 2.0T 自动尊贵型,排挡杆多次锁死

http://auto.sina.com.cn/feedback/2018-04-30/detail-ifzvpatr2725481.shtml

这位众泰车主没法忍,车里这么多黄黄的是什么?

http://k.sina.com.cn/article_6425367373_17efb534d001008t61.html?from=auto&subch=uauto

众泰T700一个月提车用车总结, 以及发现的一些毛病

http://k.sina.com.cn/article_6534366371_1857a84a3001008sld.html?from=auto&subch=iauto

SR9女车主17万买众泰 接二连三出故障

http://k.sina.com.cn/article_6434951485_17f8d913d001008z8l.html?from=auto&subch=nauto

众泰E200两个月问题多多,经销商推诿扯皮!

http://auto.sina.com.cn/feedback/2018-04-30/detail-ifzvpatr2724926.shtml

编辑观点:

气囊作为被动安全系统的重要组成部分,如果在碰撞瞬间不能适时打开,后果不堪设想;另一方面4S店和售后服务站对于解决车辆问题没有积极的态度,总在出事后才会想办法应对。在细节上总不能做到让人满意,推卸责任的态度,让品牌的口碑和声誉都会打折扣。毕竟车算是现代家庭三大件之一价格不菲,买车前还是要对性价比、实用性、保值率等方面进行综合考量,安全心毕竟谁也不想费时费力浪费钱。

投诉平台使用方法:

如果你在买车、用车中也遇到了类似情况,或是合法权益收到侵害,可以来到新浪汽车的投诉平台,提交自己的投诉申请。

第1步,在导航条中找到“投诉”点击,进入汽车投诉平台。

第2步,在查找品牌或车型的搜索栏旁边,就可以点击我要投诉,

第3步,进入编辑投诉内容之前,需要注册或登录新浪会员。

第4步,需要绑定自己的手机号,以便厂家可以直接电话联系。

第5步,进入了编辑投诉内容 ,建议需要投诉的车主尽可能详尽的完成投诉内容的填写,毕竟更加详实的内容也方便平台为大家解决问题,有图有真相才更加完美。

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梦归昆仑 梦归昆仑北京

一分钱一分货,别人多花钱 别人就都是傻子了么

07-10 17:27

手机用户3404687732 手机用户3404687732浙江台州

本田crv正常行驶,气囊全部炸开。

07-10 15:05

菜鸟锐_96131 菜鸟锐_96131广东广州

很多非一线自主品牌的车,除了外观和内饰上模仿其他成功品牌的车型。但无论是从车身材料,结构,功能,关键技术等内在的领域都从在质的差别。就算是分拣采购,统一组装的生产线,也存在组装出来的成品好不好用,能不能用,关键时刻会不会掉链子的问题。如果真是要支持国产,最好就关注哈佛,吉利,奇瑞,比亚迪,荣威等,这些自主品牌无论是外观内饰还是各项功能性强的技术都算是有保障且成熟很多,虽然也不可能没问题,但品控还是有底线的。

07-10 11:18

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