新浪汽车用户的投诉返回首页
匪夷所思-发神车辆的国产车辆严重品控问题!
新浪汽车用户
2018-10-15 09:19:10
上海-闵行区
已完成
投诉车款:2018款发现神行2.0T自动240PS SE
问题类型:商家服务/欺诈,娱乐/人机交互,其它
问题详情:
平日忙于工作,终于挤出时间,想把我新近购买的2018款的发现神行智越限量版七座碰到的问题,和广大车友们如实反映一下,万万没想到遭遇到如此令人匪夷所思的国产发神车辆的品控问题!特别是厂商对待我的投诉反映,简直置若罔闻,至今没有诚恳地改正态度,因此,我想把我的这一离奇遭遇告诉大家,希望对广大车友有所参考!也希望生产厂商能引起重视! 本人以下叙述,完全真实负责,如果我的帖子被水军删帖,我会进一步向有关媒体反映,直至生产厂商能真正重视起我们消费者的意见! 问题所在:发现神行新车第二排右边出风口没风出居然是出厂漏装! 本人于18年8月2日在上海某4S店订购一辆红色的2018款的发现神行智越限量版七座现车,提车当天,我关注了底盘、漆面、是否漏油等常规检查,当时没发现什么问题。直至提车后的几天行驶过程中,我才发现,车辆第二排的右出风口,毫无出风迹象!于是,我于8月24日,开车到4S店检查问题。经过一番检查,检修师傅无奈地告诉我,该问题的原因系车辆出厂时,漏装了一个导风组件!!(详见下图) 万万没想到,生产厂商的品控差到连这么大的物件组件都会漏装的地步!试问,生产安装流程是一环接一环的,下一道工序的工人没发现问题吗?产品出厂的品控检测环节呢?4S店交车前的进一步车辆检查环节呢? 这样的问题,已经不是物料或产品材质的质量问题了!如果这样的品控管理,我更会担心,如果漏装的是一个重要安全组件,比如刹车片、安全气囊、、、无法想象,如果厂商再不重视品控管理问题,我们消费者是要倒霉的!无独有偶,在我写这篇问题反馈交流的帖子时,我们坛里还有一位车友也反映了类似问题! https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/5a5ef463e22f610d/76232646-1.html 附图1-5 4S店的维修附图 附图6-7 令人气愤的投诉之路! 8月30日,我首次邮件向厂商反映问题,结果等来厂商的来电,仅是告诉我“所有投诉问题,均由4s店处理”,厂商客服说会内部调查问题,但不会给我反馈结果,我甚至连一个诚恳的道歉都没听到!同为车友的伙伴们,你们怎么看? 下图为我向厂商的邮件反馈,至今都杳无音讯!希望车友们顶起来,让这样的厂商端正自己的服务态度! 附图8
经销商名称:上海天华汽车销售有限公司
购车时间:2018-08
问题出现时间:自购车一个月内
问题出现公里数:0.5万公里内
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
网友热评
Haiwywang
Haiwywang
11-10 09:08
已协商达成投诉处理意见,谢谢新浪汽车网的关注及帮助!
微博
微信
朋友圈
关闭