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以不实低价诱导客户支付定金
新浪汽车用户
2018-11-13 08:56:07
已完成
投诉对象:威马汽车
问题详情:
wangstone007发起投诉:

本人在交大定的时候,威马仅对ex5 460车型提示无法享受2018年补贴政策的风险,对400车型未提示风险。在全国各地补贴政策不同的情况下,在订单页面用基础价格减去1.5倍国家补贴的国内最高补贴水平标注为购车总价,以低价诱导客户支付定金。出于对威马的信任,我交付了大定。 但之后 威马于2018年10月24日和2018年11月5日在没有公示、与消费者沟通的情况下,偷偷单方面修改了购车协议和大定订单。后经查看也确实发现了修改痕迹。 同时于18年11月11日又在未公示的情况下对订单内容进行更新,现发现19年提车的用户交付时间内容被修改,不清楚是否有存在其他隐性修改的情况。 威马在购车者与汽车生产企业信息渠道不对称的情况下,以不实低价诱导客户支付定金导致预定协议非购车者真实意思表示,且购车者可能遭受重大损失。在定金支付后又单方面修改订单页面。现要求威马退还意向金和大定定金。

威马汽车回复:

您好,已收到您的反馈,威马汽车对于您的问题十分关注。请留下您的联系方式(如手机号或者邮箱),稍后威马汽车将由专职的客服人员与您联系,尽快解决您的问题。

(以上投诉内容来自黑猫投诉服务平台)

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