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商家欺诈还威胁客户,车漆起泡露底漆,数据造假
新浪汽车用户
2018-12-03 12:12:12
广东-佛山
待解决
投诉车款:2017款比亚迪宋MAX 1.5T自动智联精英型7座
问题类型:车身附件,商家服务/欺诈
问题详情:
本人于2018年8月10日在佛山南海宇翔4S店购买的一台2017款宋MAX,买前商家像孙子一样各种甜言密语的,买了之后就不理了,从审居住证、验车,上牌等一系列的事全是本人自己跑,商家就给了一个代办的电话,到了之后全程自己联系,销售微信直接拉黑,店长直接微信威胁,比亚迪客服说管不了,下面我就说说这几个事情,数据造假,车漆起泡,商家服务欺诈 一、车漆起泡,在发动机盖子上有一处最严重,起泡后用手抠了之后,直接露出白色底漆,去到4S店,解释说是碰到石子了,但是并没有着力点,石子能把底漆搞出来,为什么没有一点点的凹陷呢,好多地方都有。 二、数据造假,比亚迪给出的综合油耗是百公里7.6L,但是实测在10L左右,本人从8月份到11月份,刚好三个月,跑了12000多公里,高速和低速基本各一半吧,油耗也在10L左右,跑高速时表显油耗最低百公里4.6L,低速最高百公里11L,但是表显油耗永远定格在百公里7.5L,从来没变过。另外提一句,无钥匙进入经常是没有反应的。、 三、商家欺诈,这个事情最为严重,我上面都说了,我买车的时候是交了代办上牌费用的,但是商家一直让我自己处理,看着周边的朋友都是交了首付就等着拿车,而我却是东奔西跑,最后的结果就是车辆登记证书居然到了我手里,商家又马上给我打电话,叫我必须归还证书,否则属于诈骗行为,还要找律师起诉我,各种威胁恐吓我,买车之前给我说送十次机油,但是我考虑到他们的总店在南海,而我本人住顺德,刚好顺德有家东汽4S店,于是我就问可不可以把机油拿出来,我到别的店保养,当时销售(陆任发和店长卢焕林)给我说的可以的,只是现在店里没机油,以后可以过来拿,于是我就买了。首保时没有收机油的费用,我以为是在送的十次机油里面扣除的,第二次保养时,东汽比亚迪要求我支付机油的钱,我才知道并不是,于是我发微信给销售,直接被拉黑了,(因为店长卢焕林威胁过我,我投诉过销售和店长,),销售和店长没有和我直接联系,而是通过商家售后来联系我的,售后告诉我没有证据,没办法解决,我打电话到厂家投诉,厂家也是相同口径,(难道我买车的时候还要全程录音吗)最后没办法,我投诉到12315,现在还在等结果。本来是觉得买国产车,一是便宜,二是爱国思想,但是,比亚迪的售后管理居然和商家穿一条裤子来坑消费者。大家都醒醒吧!因为换了手机,威胁我的图片稍后再补充
经销商名称:佛山市南海宇翔汽车贸易有限公司
购车时间:2018-08
问题出现公里数:0.5-2万公里内
以上内容不代表新浪汽车观点
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