2017年10月15日本人与北京骏东汽车销售服务有限公司（以下简称“骏东公司”）签订了《汽车销售合同》，订购白色玛莎拉蒂一辆，并按合同约定支付了购车全款. 2017年11月1日，作为普通消费者，提车时我目视了车辆的外观，怀着对玛莎拉蒂品牌信任与骏东公司完成了车辆的交接手续。然而提车后，骏东公司并未在约定的时间内为车辆办理牌照，无故拖延近两月之久。牌照办理完成后不久，在本人正常使用车辆期间，发现该车辆前保险杠中网亮条丢失，随即本人立刻开车去4S店检修，检修的工作人员告知中网亮条已全部松动，作为新车这是不该出现的问题。在随后的检查中又发现前机盖内螺丝漆有脱落现象、车辆后备厢盖无故裂漆、车辆信息卡松动等诸多问题。​2018年4月25日，本人与骏东公司针对车辆前述问题进行了第一次协商，骏东公司态度傲慢，对我提出的疑问避而不答试图搪塞了之，因此双方并未达成一致意见。综合前述诸多不合理现象，本人将该车辆送至具有司法专业鉴定资质的机构进行检测，检测结果令我十分惊讶：1.车辆的车身外表面不同位置、同一部件不同位置、不同部件之间漆膜及不均匀、漆膜厚度差异极大，部分漆膜厚度异常；​2.车辆部分部件（非后保险杠位置）符合人工修复漆膜的特征;3.左后翼子板裸露出的漆面有金属漆反光颗粒，且该金属漆属于涂层色漆，与本车色漆存在明显差异.2018年6月30日，本人向骏东公司发《协商函》，希望骏东公司出具同款车辆的车漆出厂标准（包括但不限于底漆层颜色及涂层厚度范围、中间涂层颜色及涂层厚度范围、面漆层颜色及涂层厚度范围、总涂层数等），对车漆暴露出的异常现象做出明确答复和合理解释。同时本人提出对该车辆进行退车诉求，要求骏东公司全额退还购车款及所有支付费用，骏东公司在接到我的《协商函》后拒绝与我进行协商，并且告知其公司拥有的强大的公关、法务团队会与我周旋。事情拖延至2018年10月，我的遭遇得到汽车天下，电视台、人民网等几家媒体的热心关注，骏东公司在舆论的压力下于11月电话联系我，单方面通知我公司解决方案，只同意更换同型号同款同配置的新车，对于车辆拖延两个月上牌及存在的其他所有问题没有任何解释或道歉，对此本人对骏东公司及玛莎拉蒂品牌彻底失去了信任，这样的解决办法我无法接受。在经历了漫长的十个月的维权后，我深刻体会到了消费者在汽车经销商面前的弱势地位，因此向贵媒体投诉，并请求贵媒体可以帮助我维护合法权益！