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产品存在瑕疵,经销商涉嫌销售欺诈
新浪汽车用户
2019-04-02 09:20:42
山东-临沂
已完成
投诉车款:2019款欧蓝德 2.4L自动七座致享版
问题类型:其它
问题详情:
一、广汽三菱临沂都联店涉嫌借用营业执照违法经营问题 本人在广汽三菱特邀经销商广汽三菱临沂都联店购买汽车过程中,发现其2019年2月2日出具的定金收据收款人盖章为临沂市联业汽车贸易有限公司(微信转账未提供收款机具小票),而2月28日销售发票开据人为临沂市瑞德汽车销售服务有限公司(出具机具小票收款人为临沂市瑞德汽车销售服务有限公司)。临沂市瑞德汽车销售服务有限公司和临沂市联业汽车贸易有限公司实际控制人为同一个人,系关联企业。 二、广汽三菱临沂都联店涉嫌销售欺诈失信问题 1、对车辆质量瑕疵问题无故意拖延不予解决。 本人2019年2月2日订车, 3月1日提车,因预订所选配置车型仅1辆到店别无选择,验车时大致看外观无碍就提车回家。第2天整理车辆时,发现4个问题,本人及时先后向都联店销售顾问、销售经理、总经理反映问题,到现在仍未获得解决。一是背门扣手存在色差瑕疵明显,经联系厂家和经销商同意索赔更换新配件。二是在副驾座椅地板发现1个不明用途卡扣,厂家和经销商均未明确该卡扣来源和用途。三是发动机怠速或空挡时存在超过正常感受的发抖和无规律振动。四是右车灯下方保险杠一小片漆面发乌,经销商售后检测后说可能是厂家喷漆质量瑕疵。 2、经销商涉嫌销售欺诈失信损害本人合法权益。 在签订购车合同时,销售顾问告知因厂家有限价,公司规定以前承诺的6次厂家专供女王全合成机油机滤工时优惠公司不让写在销售合同上,但肯定会兑现。我提车后经销商告诉我原销售顾问已离职,销售顾问销售行为不代表经销商,其承诺的6次保养是个人行为,经销商不承担责任。 在全车贴膜时,发现原来销售顾问承诺的赠送两种备选车膜中高档次贴膜,也只有一种,别无选择。经质询销售顾问,其承认是为达成销售合同故意编造谎言欺骗客户。 对于背门扣手瑕疵索赔问题,广汽三菱临沂都联店销售经理3月26日告知本人可以随时去换背门扣手,而本人随后致电厂家客服,客服明确告知索赔申请厂家尚未通过审批程序。 3月1日交车时,广汽三菱临沂都联店未按国家和厂家有关规定向本人提供三包凭证和用户登记表,经多次强烈要求,才于3月11日向本人提供三包凭证和用户登记表。但三包凭证仅有临沂市瑞德汽车销售服务有限公司盖章,未有厂家盖章。
经销商名称:广汽三菱临沂都联店
购车时间:2019-02
问题出现时间:自购车一个月内
问题出现公里数:0.5万公里内
以上内容不代表新浪汽车观点
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