2019年4月14日，我和妻子在上海众国同普汽车有限公司准备购买迈锐宝XL550T锐智版2019款汽车。我们现场已经和销售声明可以全款也可以贷款买车，全款资金要五月底才能到位。由于价格谈不拢，我们已经离店，销售看我们走后又出来劝我们可以再谈谈，我们想着周末跑着看车也耽误时间，想想比别的店贵点最起码售后离家近。 1.销售建议贷款，说有上海银行贷款顾问在现场协助办理贷款。我们没有上行信用卡，不想申请上行贷款，销售说只有上海银行一家。上行贷款顾问问了我大致情况，说贷款肯定没问题。 2.我和销售签了合同，要求我们加了5000元装潢，收取2000元的贷款手续费，叫我们支付了5000元定金（也没跟我们说明这个定金不能退），由于签合同的时间已经快到下班时间，4s的财务着急下班，销售告知用支付宝支付，把我的手机拿去直接输了他们公司账户，没让我备注付款原因，我稀里糊涂按手机支付指纹，也没给我们提供支付凭证（4s店有监控）。 3.4月15日，银行顾问告知资料没录进去，我在顾及隐私泄露情况配合提供。 4.4月17日上行顾问又告知说贷款批不下来，要我提供房产证明，我和妻子不想办个车贷还提供房产，销售又跟我们说能换家银行。跟4s点协商态度蛮横，恐吓威胁，说你尽管打投诉电话，你要打官司我们有专门的法务，他们就吃定了我们小老百姓不会和他们打官司，我们多次拨打通用客服，要求退定金无果，通用客服直接答复他们也管不了，打12315维权，4S店直接拒绝调解，12315也拿他们没办法，在中国有一种叫店大欺客，无法无天。