投诉武汉市洪山区恒信天安雪佛兰4S店，我在该店买了一台雪佛兰探界者，上周三29号去交了首付，本以为周五就可以提车，但是销售顾问后来说是月底了税票开不出来，导致提不了车，延迟到这周一提车，也就是6月3号，结果3号我跟老公去提车的时候，人刚进4S店还不到5分钟，销售顾问告诉我车被别人撞了，我们连发票，车钥匙都还没拿到手，最后交车仪式都还没完成，车都没碰一下就成了事故车了，当时我们就表示这台车我们不要了，必须换新车或者退款，结果4S店的人说该车已经购买了购置税，保险等相关手续了，车子已经属于我名下，而且责任也不在他们那，说可以负责维修，然后让撞车的第三方补偿点损失费，这个条件我们肯定是不会接受的，难道说4s店不是由于保管失责，在未完全交付给车主之前你们就没有保管义务吗？不应该给我一台完好无损的新车吗？这是合法的吗？一台刚买的新车还没交接到我手上就出了事故，给谁都是不愿意的吧？所以我要求4S店必须换车或者退款，希望通过相关有影响力的媒体看能否帮我解决这个纠纷问题？做为弱势群体我只能通过网络求助！