电商取代4S 必须跳过的三个大坑

电商取代4S 必须跳过的三个大坑

几乎所有人都认为,未来电商必然将取代4S,电商的轻资产、高效率、价格透明,远非4S的重资产、低效率和价格黑幕可以比拟,而消费者更是早就厌倦了与销售顾问的斗智斗勇。即便今天4S还垄断着超过80%的市场,但是其必定无法保持目前的地位,未来一定属于电商,只不过大家对于过渡时间的长短存在争议。

但是且慢,电商就真的可以轻轻松松从4S接班吗?答案远非如此,至少从目前电商发展态势上,还远没有到接班的地步,即便电商已经非常坚定地表达了对于未来的决心,但是前路至少有三个大坑等着电商大驾光临。

第一个大坑,充当店家揽客门童

很多人看到了电商的繁华,却不知道,电商目前的繁华仅仅是表面,它的每年几十万台的成交量其实仅仅不过给实体店提供销售线索,距离真正交易还很远,就像一个给店家揽客的门童。

2015年底,包括汽车之家、易车、一猫、天猫等电商们纷纷拿出了靓丽成绩单,汽车之家仅仅双十一就完成3.5万台的成交量,易车2015年全年成交新车23.8万台。2015年全年,几大电商合计成交数据则超过60万台,同比有着百分之几百的增幅。华丽丽的数据确实令人眼前一亮,让人产生电商一夜之间铺满大街小巷的感觉,但是很可惜,这份繁华只是账面繁华,这几十万台被电商记在自己名下的成交数据,其实含金量并不算太大。

电商取代4S 必须跳过的三个大坑

因为在目前网上汽车销售链条中,即便是汽车之家和易车这样的大佬,大多数时候也不过扮演一个信息导游的作用,和真实交易基本绝缘,不能介入交易支付,不能确切实际价格,不可控制库存,难以提供服务,美其名曰是电商平台,其实沦为产业链末端,被4S当做廉价展示途径而已。

所以电商要想真正完成独立交易,必须打造涉及全销售环节的020闭环,但是很显然,想要打造一个覆盖采购、物流、仓储、交易、金融等全销售链条的闭环,比在网上开一个车商城要复杂太多,投资也更为庞大。但是,这是一个汽车电商们必须逾越的大坑,否则就只能像现在一样,继续给人家充当门口拉客的门童。

第二个大坑,无能提供消费体验

电商的第二个大坑是一个致命短板,就是无法提供体验。很多年轻有钱的消费者可能并不在乎体验,他们有着丰富的网上购物经验,有着充足的驾驶经验,对于汽车品质的同一化也有着足够信心,他们在网上下定一部汽车就像订购一部智能手机一样,只需要比较车型、配置和价格即可,但是他们仅仅是少数。

目前中国汽车市场的消费者绝三分之二以上是初次购车,汽车对于他们来说是一个超级大件,他们选择汽车不仅仅是为了交易,更需要享受其中的过程,尤其是真实的比较、欣赏、乘坐、试驾和体验,对于他们来说几乎是不可删除的环节。想让他们隔山买牛,像从天猫买一双鞋子那么简单,很难很难,因为在试驾的过程以及在不同4S比价的过程中,给他们带来的巨大幸福感,甚至比汽车本身带来的幸福感更要浓厚。

电商取代4S 必须跳过的三个大坑

但是很遗憾,目前电商基本上不能提供这种体验服务,势必将这个最庞大的人群拒之门外。其实无独有偶,房地产行业几年前也曾经强力推广过电商,后来没有一个能做起来,因为对于绝大多数消费者来说,购买一个平生大件,他们还是想亲眼去看一看楼盘,想亲身感受一下环境,你的电商服务再好,如果不能带来体验,对于房子和汽车这些大件消费者来说,恐怕也很难有吸引力。

当然这一点并非难以克服,电商只需要在各个城市中心建立可以试驾的体验店就可以,这又是一笔不菲的资金。或者他们还有一条路,就是和滴滴合作,去年滴滴刚刚开通了试驾服务,正好可以填补电商的短板,但是这个大坑同样不可逾越。

第三个大坑,新车销售渐趋无利可图

即便电商费劲了九牛二虎之力,在付出极大代价之后,成功逾越了前面两个大坑,顺利从4S手里接过权杖,它们可能还是高兴不起来,因为电商很快会发现,原来这个权杖本身就是一个比前面两个大坑深邃的超级大坑。

这个最要命的大坑成因非常简单,就是现在单纯销售汽车的利润已经非常菲薄。十几年前,一台B级车赚几万元轻松平常,当年雅阁上市时候,光加价平均就要5万,一个投资几千万的4S店卖一年就能赚回来。可惜现在时过境迁,平均销售一台车的纯利已经从几万元降低到几千元,少数车型的纯利甚至只有几百元,经销商只能依靠完成任务之后厂家给的返利来活着。很多4S的日子捉襟见肘,进退两难,如果不提车,销量少成本就高,拿不到返利死路一条,如果提车,车不好卖,库存满满,每天都是损失。不久前福特几十家4S联合起来拒绝提车,就是无奈之下的反抗。

电商取代4S 必须跳过的三个大坑

当新车销售已经微利甚至无利润的时候,4S其实更多是依靠提供维修、配件等服务来赢利,他们卖一台新车纯利可能不过一千元,但是一次中级保养利润就是几百元,换一个保险杠利润也有几百元,维修一台事故车的利润可以达到几万元,比卖一台车轻松容易得多。所以在新车销售利润极其微薄的情况下,当电商费劲九牛二虎之力将销售这个环节拿到手的时候,可能发现拿到手的不过是一个烫手山芋,不经意间,已经深陷一个深不可测的超级大坑。

这时候的电商该怎么办呢?要么继续前进,进入后市场领域,但是投资巨大,前路生疏,一起皆未可知。要么退守销售渠道,这个大坑深不见底,新车销售利润菲薄,建设O2O全系闭环的成本也非常高昂,真不知道这个大坑什么时候才能填满。

数完这几个大坑之后,我们发现,虽然表面电商的未来确实光明,但是前路必然艰难险阻,挫折重重,包括汽车之家、易车、一猫、京东和天猫的电商们,在接管4S的销售渠道之前,一定要对这几个大坑有个客观清醒的认识,否则万一深陷其中,想要回头已经千难万难。

网友点评

    二手车

      查看更多二手车
      还有3个信息需要填写哦~
      底价将以短信的形式发送到您的手机
      个人信息不会泄露给第三方
      获取底价
      微博
      微信
      朋友圈
      关闭
      文章
      相关推荐
      取消
      取消

      海报生成中

      请稍后

      ...

      长按上图保存