王燕:把企业社会责任上升到战略层面

10月25日,捷豹足球公众开放日北京站暨中英足球文化交流启动仪式在北京京西校园足球训练营举行。捷豹路虎中国公共关系及企业传播执行副总裁王燕女士出席了仪式并接受了包括新浪汽车在内的多家媒体的采访,从多个角度阐述了捷豹路虎青少年梦想基金的由来及发展规划。

捷豹路虎中国公共关系及企业传播执行副总裁王燕
捷豹路虎中国公共关系及企业传播执行副总裁王燕

问:捷豹路虎青少年梦想基金接下来会有哪些计划?

王燕:我想先简单介绍一下,梦想基金的总体规模和主要关心的几个公益领域。从今年开始梦想基金在未来三年内将投入五千万人民币,这个规模目前在我们汽车行业里也是一个比较大的启动资金。主要是四大领域,一是快乐体育,捷豹和路虎都带着运动的基因,非常具有体育精神,很自然从体育这个层面上来开展一些公益慈善的工作。二是道路安全,通过系统的儿童道路安全教育及推广,增强儿童、家长乃至整个社会的交通安全意识。我们本身是汽车公司,虽然很多公司都在做这个事情,但公益不怕复制,多多益善,现在我们正在评估这个层面上的一些项目,马上也要启动。三是人才培养,无论是城市的还是偏远的贫困地区的孩子,我们将实施青少年培养计划,发掘未来他们在一些领域上的发展空间,提供一些支持和助力。第四是社会关爱,比如一些灾难救助,或者对一些贫困地区弱势群体孩子们的医疗和救治,还有教育设施的重建,儿童助学等等方面,我们也会去积极参与,尽到企业的社会责任。

确定了基金的规模、关注的四大公益领域,以及和中国宋庆龄基金会合作的模式,整个基金的启动就有了一个非常明确的方向和基础。在快乐体育领域中,我们先启动了青少年足球发展计划,目前包括三个方面:一是足球公开日,这是我们基金成立后首个公益活动, 5月份我们成立了梦想基金,7月份就在上海启动了第一个捷豹足球公众开放日,然后今天在北京正式启动,明年我们在广州和成都也继续做这样的免费场地的开放。二是在新疆、云贵川这些地方偏远地区的学校,我们会给他免费建设足球场地,包括我们在四川雅安的捷豹路虎希望学校,以及未来在云南昭通附近建立的一所捷豹路虎希望学校,给希望学校配备完善的体育设施和足球场地。三是青少年足球文化交流项目。这样一个多层次、多方位的内容,共同组成为期三年的捷豹中国青少年足球项目。整体的三年项目从7月份开始正式启动,相当于在基金成立两个月以后就开始了。接下来还会有一些公益项目陆续开展,由我们搭建一个平台,明年进一步带动一些经销商和车主来参与,壮大公益的力量。

问:捷豹这个足球项目是不是也跟请贝克汉姆代言有关联性?

王燕:可以说是各方面的机缘巧合,首先本身捷豹有非常强的运动基因,因此我们锁定“快乐体育”领域中的青少年足球作为公益项目,将捷豹品牌作为青少年足球发展计划的主打品牌。另一方面捷豹的故乡和现代足球的发源地都是英国,这也是很有缘份的,再者今年贝克汉姆成为捷豹中国品牌形象大使,他本身是个足球巨星,更是与我们的足球项目非常契合,方方面面可以说是相得益彰的组合。

明年路虎这边也会在中国推广运动层面的一个公益活动。路虎一直是橄榄球运动的一个主要的赞助商,明年橄榄球世界杯将在英国举行,路虎是首席赞助商,我们将配合这样一个盛会,在中国开展围绕橄榄球的一系列公益的活动。

问:所以是捷豹围绕足球,路虎围绕橄榄球?

王燕:突出自己本身的特性,还要有一些天然的绑定和机缘在里面,自然而然地可以把这两个运动,结合这两个品牌更深入地推广下去。

问:我们相信捷豹选择这样一个开放日场地作为一个突破口肯定是经过了一些调研,为什么这样来选择?

王燕:我们知道很多汽车品牌在足球层面上或多或少都有一些参与。有的是赞助某一个地区足球的俱乐部,或者是足球学校来进行这样一些跨国界的足球文化交流。我们觉得足球还是一个全民运动,我们希望能够从基础上进行一些普及,在草根大众这个层面,包括普通的学校、城市,或者是贫困地区的学校的学生们能够有一个踢球的机会,所以我们进行足球公众开放日。有一位问朋友告诉我,他的孩子在北京上实验中学,非常好的中学但没有足球场,根本没法踢球,也没有公众场所开放给青少年去练球。如果说要做青少年足球的普及,场地非常关键。首先能有足球场给大家开放,让大家有这样的一个运动场所。同时也要帮助一些学校修缮足球场地。有场地和踢球的机会,这是足球教育的一个基本的面。而不是说某一个厂商某一个品牌专门赞助某一个足球学校,这个孩子才有机会去德国或者是英国进行交流,这只是一个点,我们想从点到面铺的更广一点。足球跨国界的交流我觉得也是有必要开展的,本身英国也是足球大国,贝克汉姆也是足球运动员,通过交流帮助孩子们拓宽眼界,也是跨国界的足球文化的传播者和推动者。所以既要有面,也得有点,能够把这个项目做得更丰富一些。

问:今天过来有一些贫困山区的孩子,青少年足球在全国推广的层次是怎么来布局的?

王燕:我们这次赴英交流的孩子们一共50多名,来自山东和北京的学校,首先他们肯定是来自一个普通学校的足球队,而不是来自一个专门的足球学校。我们更多的是普及孩子们对足球的热爱,愿意继续能够在足球这个层面执着他的梦想,发掘他们的潜能,而不是为已经是具有足球特长的孩子锦上添花。其次我们委托宋庆龄基金会帮我们筛选,邀请了部分贫困家庭的孩子们来参与。我们希望既要帮助到贫困家庭的孩子,但是足球普及,城市孩子也不应该在这个圈子之外,所以这些孩子里面有1/3是来自家庭年收入在贫困线以下的家庭,其它的是城市普通家庭的孩子。

问:这样的活动我觉得也是捷豹路虎品牌加速本地化的一个方面,您怎么理解加速本地化这样一个举措?

王燕:我们当时在讨论建立捷豹路虎中国青少年梦想基金的时候说,企业社会责任一定是捷豹路虎在中国可持续发展的一个战略组成部分,必须上升到这样一个高度,才能真正地把企业在中国的本地化,更好地贯彻下去。其实本地化有很多层面,在产品层面,我们在研究产品怎么能够更好地满足中国客户和中国市场的需求,上个星期我们常熟工厂开业了,捷豹路虎实现了在中国本地的生产,这也是对本地化重视的表现。企业层面,现在公司管理人员的本地化,以及为员工开展多种员工培训,实现员工与企业的共同成长。我们在履行企业的商业责任,产品责任的同时,一直在思考和采取一系列全盘本土化的考虑,让企业社会责任融入企业可持续发展之中,做一个负责任的企业公民,持续回馈中国本土社会。

问:国务院20日发布了一个关于加快发展体育产业,促进体育消费的若干意见,里面也提到了足球,这是很高层面的一个政策,和我们这个活动也是非常贴切的。捷豹路虎从大的层面来看,对促进中国体育的发展有什么样的愿景和期待?

王燕:我们原来一直强调公益和慈善的一个概念是纯粹的公益,这应该是一个更广度的理解,首先初衷是纯粹的,希望能够帮助到需要帮助的人。很多品牌都有一个长期的销售目标和战略,而捷豹路虎在全球有一个企业社会责任层面的2020战略,即在2020年之前要实现帮助全球1000万人来改善他们的生活质量,助力200万青少年实现梦想。希望能够改善全球整体的生活质量,帮助青少年实现梦想。在这样一个前提之下,我们又引入了一个比较纯粹的公益模式,包括刚才说的基金会的合作,确定了关注的公益领域的方向等等。从内容层面我们也是希望能够更丰富一点,明年我们还要再和经销商、车主全面合作,把这个做的更深入、更广泛。

我们企业在做我们应该或者能做的事情的同时,看到国家现在发布这样的国策,也很高兴我们企业的公益理念和习大大所提倡的国策是完全吻合的。通过我们自己点点滴滴的实际行动,也表达了对这样一个对于发展体育作为一个基本国策的战略思想和方向最大的支持和实践,帮助青少年实现梦想。说到足球,贝克汉姆加上习大大本人对足球的倡导,与我们的公益理念不谋而合,对我们来说是很大力度的支持。这次即将开展中英青少年足球文化交流项目,孩子们到了英国还会受到中国驻英国大使馆的热情接待,我们不仅是做了一个体育的积极的传播和推动者,甚至是两国文化、两国交流传播的使者,承载了很多使命。同时捷豹路虎本身又是在英国和中英贸易层面上一个非常重要的贡献者,英国对中国的出口贸易这样一个总体的规模当中我们占了20%,这是一个非常大的量。不仅在经济发展,在文化交流方面我们也责无旁贷,为中英之间有更多的文化交流机会而积极推广。我们希望从点滴做起,更好更彻底地贯彻我们的国策。有国家的支持、政府的支持,我们对捷豹路虎的公益举措的实施信心十足。

问:这个项目是公益项目,要加大对体育广告,体育营销方面的扶持发展,捷豹路虎在这方面会不会加大一些投入?

王燕:刚才说到纯粹的公益。

问:实际上我觉得公益和商业也分不开。

王燕:也没有必要完全隔离开,首先我们公益的初衷和公益的模式肯定是纯粹的,本身公益的内容可以更多元,更丰富一些。包括现在通过公益和体育的结合,未来有没有一些机会在营销层面进行更多的延展,都可以讨论,不一定完全是在公益的框架之下。从公益进一步延伸到营销,让大家能够在各个方面、各个层级上感受到体育带给大家带来的快乐,为什么不呢?先把公益这个工作做好,未来肯定还有无限可能去拓展其他层面。捷豹路虎目前在中国这个层面,尽管我们营销的内容很丰富,动作、节奏、频率也越来越大,再加上大家对我们的关注度也越来越大,总体来讲,我们整体对外宣传还是本着务实和低调的原则,包括我们做的营销活动规模没有那么铺张,也没有那么大。高博曾经跟我这么说,他说我愿意省下来这个钱做公益。企业社会责任对我们来讲不是一个浮于表面的东西,首先CEO就有发自内心的强烈的意愿,加上我们坚持长期发展、一步一步的推广,与国家政策的呼应,以及我们自己利益相关方给我们支持,这是真正地把企业社会责任上升到一个战略层面,更好地带动企业品牌形象的深入、深化和发展。

问:我个人一点想法,不要去多提所谓的纯粹公益,无论怎么样都是商业主体,去实实在在的做就好。下结论这个东西不要多说,大家对“纯粹公益”的说法会有质疑。

王燕:的确,做公益有很多模式可以探讨。比如有的汽车品牌,开着自己的豪华车去做公益,到一个小山村捐10万20万,可能感觉上有点作秀的成份,但另一方面让车主在营销上参与进来,带动更多人一起做一些公益,未必是一件坏事。大家做法不同,模式不同。从捷豹路虎来讲,提“纯粹的公益”是因为高博先生特别不愿意让大家觉得捷豹路虎做公益是为营销服务,而是希望大家把关注度放到公益本身,放到回馈社会上面。至于用什么说法,需要给未来的延展留一些余地,捷豹路虎作为以销售为主体的一个商业平台,也要切合实际。

问:我们公益的模式和英国那块有什么区别吗?我们是复制了他们的内容,还是主要以我们作为主导?

王燕:我们要与英国的一些主旨理念相呼应,捷豹路虎非常看重企业社会责任,前面提过我们有全球的企业社会责任的战略。总部从全球的不同部门委任了30个代表来做公益项目评审团,公益项目的实施首先要经过这个评审团内部的一个审核,审核做的公益主体方向是否和捷豹路虎全球的方向一致。捷豹路虎全球责任战略是“领航科技,改善生活”,我们的青少年梦想基金四个领域和全球的战略是符合的,但中国也有独创的层面。捷豹路虎中国是捷豹路虎全球首家成立青少年梦想基金的公司,我们能够被批准建立这么大规模的基金,进一步证明了中国作为捷豹路虎全球最大单一市场的地位和重要性。

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