10月30日晚，特斯拉中国公关部对今日早间网上关于美国总部叫停特斯拉与天猫合作的新闻报道做出了回应。
特斯拉中国公关部对新浪汽车表示，特斯拉与天猫的合作并未中止，网上流言并不可信，“关于今天特斯拉与天猫合作的一些报道，请媒体朋友不要相信网上的流言，特斯拉对此不予置评，也欢迎媒体登陆到特斯拉天猫旗舰店体验”。
新浪汽车编辑随后在网上登陆特斯拉天猫旗舰店，发现页面并无异常，网上下单订购功能也未受到任何影响。特斯拉官方旗舰店客服人员告诉新浪汽车，目前只要在网上下单，5天左右可以提到现车，不过地域只限于北京、上海、深圳、杭州和成都五地。
在此之前的10月20日，特斯拉中国官方宣布正式进驻天猫商城，参战天猫“双11”购物狂欢节。这是特斯拉中国在自身官网销售渠道之外，首次尝试与第三方平台联手销售合作。据了解，特斯拉原本为双11当天购”准备了18辆Model S现车，在消费者在下单及付清全款后，最快五天就能“闪电提车”。此外，特斯拉还将为“双11当天购”的客户免费安装家用充电桩，作为特殊优惠。
