Philippe Aubet:安全与体验要找到平衡点

2016年12月7日,第九届TC汽车互联网大会在上海正式开幕。作为一年一度的汽车互联网盛会,今年的主题是“汽车+移动互联网:跨界思辨汽车产业终局”。通过7、8、9日三天,集中行业话题,探讨汽车借助互联网实现转型与价值提升,在这场全球性汽车产业大变革中,打造中国车联网创新驱动力!以下为金雅拓全球汽车业务解决方案销售主管 Philippe Aubet主旨演讲。

Philippe Aubet:大家好!我叫Philippe Aubet,我在金雅拓工作。我们金雅拓做什么呢?我们主要是负责数字世界里面,什么意思呢?我们是管理这些数据,当这些数据生成了之后,存储、转换、使用,在我们的市场中间,我们也为电信公司工作,我知道有很多人可能都是通过电信公司了解到我们金雅拓,但我们也为金融机构来服务,我们还有一个非常大的部门是为IOT来服务的,为物联网服务的,我就是在物联网部门里面给汽车行业制造一些解决方案,我开始介绍我们的话题之前,我首先大概就说一句话感谢后面的同事们,感谢同传的朋友们,他们特别帮了我,让我能够理解中文,我希望他同样帮助我把英文转化为中文让大家最好地理解。

我首先先说几句话几个字吧,我们知道在过去几天的时间里面大家都已经看的很清楚,汽车行业真的已经开始成为一个服务业了,网络服务是特别重要的,互联服务特别重要,但是如果没有信任,这一切服务不可能成型,如果用户没有办法使用你的服务,并且相信你们愿意买单的话,与此同时他们的数据,他们的隐私都能得到保护,他们才愿意买单,所以我这里先跟大家分享一个我自己在2013年的时候的体验。

那时候我在美国生活,有一次非常严重的数据被盗窃的事件,是我给这家非常知名的超市数据透走了,这给大家带来非常大的震撼。原来他们所做买这些产品超市购物里面的付款方式大家都怀疑了,担心它没有足够的安全性。

原来的广大消费者是完全放心,突然之间他们开始置疑。

所以,我想我们需要很多的时间,要花很多的力气才能够获得客户的信任,可能只需要几秒钟或者更短的时间就足以摧毁这种信任。

刚才麦克尔布兰科的发言里面我们已经看到了今天汽车行业的四大动力,第一个就是人口城市化,这个给我们带来很多城市的问题,主要就是交通堵塞和污染,还有就是人口的变化。我们的整人口都年纪更大,老龄化的过程大家还是希望老了仍然能够有一个活跃的生活,有很多的出行,但是另外一边年轻人不太愿意自己拥有车,承担这种拥有车带来的负担。

第三就是分享经济,过去两天我们这个也讲了很多了,现在全世界都有这样大的浪潮。我们现在有几个标杆的出行一些概念,最后就是我们的生活数字化,每天我们都在用数字化的服务,我们的预期是数字化服务非常地简单而且马上就能够用,我们不想等这些服务。

所以出行服务已经从一个以车为中心变成了服务为中心的方法来做了,信任是新服务的基石,这也包括互联互通中的信任,而互联互通现在变成了我们生活中的第二本质了。我想的互联互通讲的不光是车的互联互通还包括其他设备的互联互通,我们智能手机,还有以后穿戴设备,还有就是这些服务有了信任才能够做定制化、个性化,从而这些个性化的服务提供方能够把它货币化,商业化,我们如果希望能够获得这些服务就要付钱提供这些服务的人要能够把这些服务货币化,其实这都是身份和身份识别有关的,并且保持身份识别的安全,我说的身份识别包括各人的身份识别,还有车的身份识别,以及设备的身份识别。只要我们能够非常好地了解身份识别的话,那么互联互通都可以用起来。

大家可能会说,你说的东西都是非常理念化,概念化的方法,我给大家举一个非常具体的例子来说明我说的东西意味着什么。这个就是我们的虚拟车钥匙,来给大家讲一下,保证虚拟车钥匙的安全性是多么重要的,我们说的虚拟车钥匙不光只是说身份识别的数字化,讲的更多是身份识别认证,比方说你把车借给朋友或者是家里人用,或者是租个车,根据你开多少里程来付钱,而不会把前面的人开的里程也算在你的头上,或者你希望UPS快递公司把车送到你家里来,或者你希望找一个人代你停车,可以接进餐馆,你要把钥匙给替你开车的人,你希望钥匙是安全的,而且钥匙是在正确人的手里,它是有一定的权限的。

比如说到参观吃饭代客泊车的人,你不希望他开你的车开几百公里之外的距离,UPS给你送东西来,你的车能开启10英里的距离你就要给他权限。

一旦创建了这样的虚拟钥匙之后必须要放在某个设备里面,我在这里想说的就是可能这个钥匙没有完美的存储方式,完全取决于你的使用场景是怎么样的,这个钥匙可能是放在软件里的,是通过软件来使用的,或者你希望安全性更高,可能你就把它放在硬件里,或者是需要你的拇指指纹认证的设备里面。就是对你想要用的情况先足够安全的情况来存储。

我给大家讲一下金雅拓所做的,我们要建立一个信任的服务枢纽,我们是这样的叫法,基本上的意思就是我们提供服务,这个服务的目的就是能够管理所有和安全相关的,用你的车钥匙来管理所有和你安全相关的问题。

能够快速部署和快速上市的服务,能够支持移动框架。不同的操作系统,不同的设备都能够支持以及电信运营商都是兼容的,最终要有一个非常独特的客户体验。

所有的非常复杂的东西是客户看不到的,是在后端的,钥匙到底是在什么地方客户并不知道,客户只要享受这样的虚拟汽车钥匙服务就可以了。

我想说这是我现在已经开始做的服务了,我们和整车厂服务的提供方已经开始做起来了,我们金雅拓不是做前排座位的,我们永远是在后面的,我们的目标就是给用户提供最好的解决方案。

根据最终客户的使情况来进行调整,从而我们的客户能够获得他们的客户给他们的信任,我基本上今天要给大家讲的就是这些东西。我们外面有一个展台,我们在我们的展台里面有各种各样的使用案例情况的展示,所以邀请大家去我们的展台看一下,欢迎大家提问,大家对于虚拟汽车钥匙或者是其他的任何解决方案有问题的话我们都会非常乐意跟大家进行交流。我们是希望能够帮助大家也没有说哪个解决方案是完美的,只是希望给大家想要的适合大家的解决方案,谢谢!

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