[未来报告]省心靠谱手续低 良心交易人人车

挑剔的小明想买辆车，品牌要好、还得保值，却无奈资金有限，入手新车只能嘴上说说。

最近他盯上了二手车市场，一半的价格，却满足了所有的梦想。

不过二手车行业水深的很，经纪公司、4S店、网站、黄牛，这么多的购买渠道，弄得小明晕头转向。

生长在互联网的新一代，小明倾向于选择电商，款式多、信息也全面。

虽能省下大笔经费，但小明迟迟不敢行动，车况如何保证？质检能否过关？售后有无服务？问题这么多，哪敢轻易付款~

购车是笔大支出，车的质量直接关联个人的出行安全。小明的顾虑，也是诸多消费者徘徊在二手车电商门外的重要原因。

C2C是二手车电商运营的重要模式，指“Consumer To Consumer”，原车主与购买者通过网络平台直接达成协议，中间没有其他交易环节，价格低廉、车源可靠。

第四季《中国好声音》总决赛，优信二手车60秒广告豪掷3000万，只为一次露脸；瓜子二手车在公交站、写字楼等区域频频亮相，找足存在感。二手车电商大踏步迈进人们的视野。C2C模式到底咋样？“卧底”人人车几天，小编就以亲身经历，本着广而告之的态度带大家一探究竟~

PART1

C2C产品体验

为了熟悉C2C的业务流程，小编横向对比了几家电商平台的线上产品，包括PC端及APP端，接下来就以人人车为例展开详细解读~

人靠衣服马靠鞍，座驾的外观不能含糊，二手车买卖，实物与图片要保证一致，坚决不能“见光死”。

还记得孙红雷的一句广告不？“买辆放心的！”

电商平台上，每辆二手车的质检必须直戳用户痛点。

当然咯，价格才是最终决定买啥车的大问题。小编属于车辆小白，经过折旧后的二手车，到底什么价格才算公道，一丁点概念都没有，所以，要是有个价格的比照就完美了。

外观、车况和价格算的上每个二手车买家的刚需，人人车线上产品中，小编还发现了挺有新意的3个功能：代购、论坛、内容解读。

PART2

C1卖方体验

终于，经过几天的研究，小编对二手车电商的产品功能有了大致的了解。为了体验卖车、买车的交易环节，小编与人人车取得联系，在不干扰同事们正常工作的前提下，随着人人车的员工体验了把买卖双方的具体流程。

卖车的方式太多了，无论是去4S店置换、花乡贩卖，再或者拍卖，复杂的流程看着就很揪心。

作为卖方，最关注简单便捷还能谈上好价钱的方式。二手车电商的卖方渠道尤为便利，例如瓜子和人人车，只需一通电话，评估师登门检测、免费帮卖，对于小编这种贪小便宜的性子，该服务简直再好不过~

车主通过电话与人人车取得联系后，服务人员将会告知车主准备好相关证件，评估师将在约定的时间地点登门检测。

首先，师傅会对车主个人及工作情况、卖车原因进行细致的盘问，考量卖家车源是否靠谱；接着，师傅会检查车主的相关手续是否齐全，尤其关注车辆是否经过二次过户、是否超过6年10万公里的平台发布最大限度。热身完备后，评估师从车头及发动机入手，从左往右、从外到里，开始对车身进行检测。

车身检测的同时，评估师会对重要部件一一实况拍摄，完成评测后，会将车况信息由电脑及时上传至后台，再由编辑转化为可视性素材发布至交易平台，为车主寻找靠谱买家。

PART3

买方体验

有了强大的卖方质检，买家在二手车平台选车时自然放心得多。C2C模式的买车过程也十分清晰，电商平台通常会从买家选车开始、到购回爱车结束，包揽一切的交易环节。例如人人车，小编只需选定车型，点击“购买咨询”，在弹出的对话框内留下自己的联系方式，不多时，客服就会打来电话，询问小编方便看车的时间地点。待客服与卖家协商一致后，人人车的销售人员将会致电小编，带着小编前往车主那里一探真车实况啦~

与原车主见面交易，是二手车流通环节中必不可少的部分。原车主的外在条件是否邋遢？性子是否火爆？这些都将对车辆的保养形成一定影响。此外，买家还可根据亲眼所见的车辆情况，再次与卖家议价。双方协商一致后，将由人人车作为丙方，签订三方协议。

签订协议后，买卖双方将对车辆进行二次复检，复检地址可选定在人人车的线下实体店，复检过程较一次检测时更为细致，若此环节中，车辆出现任何较大隐患问题，交易即刻停止。

检验完车辆，双方即可办理过户。与传统的二手车交易不同，电商平台讲究的是一站式服务，买卖双方只需将相关证件交由服务人员，卖家坐等收钱，买家等着交车，一切手续都由人人车工作人员办理就可以啦~

在人人车的平台上，这么多专业人士为了双方交易跑前跑后，于是乎，像小编一样的车辆小白，也可以放下心来毫无顾忌的选车~

电商平台售后服务也相当靠谱，例如人人车可免费提供1年2万公里质保、14天之内无理由退车等贴心保障。

C2C模式中，卖主可以将爱车卖到最高价，买主可以买到真实车况的称心二手车，怎么样，大家明白C2C到底是个啥了吗？