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盛夏过后,寒冬降临。
2015年上半年A股市场的火爆尚且记忆犹新,然而随之而来的暴跌却转眼间击碎了投资者的信心,资本市场迅速降温使得创业企业融资难度陡然加大。过去两年,创业公司通过一轮轮烧钱来迅速扩张用户群体的做法大行其道,然而当融资变得越来越困难之后,这一模式很可能在源头遭遇釜底抽薪。
当大规模烧钱补贴无法长久维继之后,如何低成本获取客户显得更加重要。同时,靠补贴换取的用户,也面临忠诚度不高的问题,这些都是创业企业值得反思的。泡沫褪去之后,唯有真正具备核心竞争力的企业方能留下。
烧钱大战还能持续多久?企业如何低成本获客?如何开拓新的渠道?11月19日,由新浪汽车与中国贸促会汽车行业分会共同举办的“冬至以后·春天以前——中国汽车创投联盟沙龙”沙龙第一期于广州香格里拉酒店圆满闭幕,诸多汽车后市场企业创始人纷纷作以干货分享,以下为第一车网全国销售总监陈伟的部分讲话实录。
陈伟:第一车网是专注做二手车交易的网站。二手车专业性比较强,在买卖过程当中,帮助消费者检测、帮助消费者认证、帮助消费者质保形成口碑,目前是我们转化率最高的方法。
从一个二手车网站来讲,我认为目前最大的问题不是流量,根本的原因应该是车源的问题。从我们公司的情况来看,车源的在售量和流量是成正比的。二手车供给和需求不是非常匹配,如果车源不多,那最后的转化也不好完成。
我们作为专业的二手车网站和交易平台,公司2004年开始做二手车估值,这也是流量的来源,对买卖车有帮助。买车和卖车的评估,会留下线索,我们可以做持续的跟踪,这也是流量获取比较低成本的方法。
这是我的三个观点。
我做二手车第一份工作到现在做了十年。这几年经常听人说二手车三年能火,马上能爆发,已经听了三遍了,我看够戗。所以我觉得在这样一种情况下就看谁能走得更长远。比如做估值,拿多少钱未来想干吗干吗,我们做估值从十年前就开始做,一直坚持,原始数据的收集,原始数据的积累,一度收集的时候没有人理解。十年以后终于好多人说这个有价值,我们也要开始做。但是后来发现有用但不一定能赚钱,又没了,依然还是我们在走。我相信走的时间长了,中间的过程就是一个坑。你要知道你自己到底在追求什么,别人做的不一定是你要做的。你要知道别人为什么这样做才能决定要不要跟着做。
当时我们尝试做交易,二手车的交易虽然不是标准化的,但是也有一些所谓保障的东西存在。在2014年我们引入质保,二手车售后维修保障,我们本身做互联网,这种售后是比较专业的事情,我们找了一个第三方德国公司来合作,大家看起来是非常紧密的合作,我们在交易环节需要有售后保障,他觉得是非常好的渠道能使用,最后合作过程当中不会考虑你的感受,他有自己其他的想法。
2015年我们换了家第三方公司,这种合作也不是简单采取很浅的合作,在股权上做一些深层次的合作。这样的话,大家把目标联系得更紧密一些,这样的话在日后的执行当中对我们的交易起到了合力的作用。从我们的角度,我们希望用户体验更好,质保公司希望减少成本,我们需要找到一些共同点。我们在选择合作伙伴上也是对主业也辅助的公司,不是说拉一个就过来合作,短期内很见效但是长远未必,可能会适得其反。