快快租车:社会营销可快速激活用户

盛夏过后,寒冬降临。

2015年上半年A股市场的火爆尚且记忆犹新,然而随之而来的暴跌却转眼间击碎了投资者的信心,资本市场迅速降温使得创业企业融资难度陡然加大。过去两年,创业公司通过一轮轮烧钱来迅速扩张用户群体的做法大行其道,然而当融资变得越来越困难之后,这一模式很可能在源头遭遇釜底抽薪。

当大规模烧钱补贴无法长久维继之后,如何低成本获取客户显得更加重要。同时,靠补贴换取的用户,也面临忠诚度不高的问题,这些都是创业企业值得反思的。泡沫褪去之后,唯有真正具备核心竞争力的企业方能留下。

烧钱大战还能持续多久?企业如何低成本获客?如何开拓新的渠道?11月19日,由新浪汽车与中国贸促会汽车行业分会共同举办的“冬至以后·春天以前——中国汽车创投联盟沙龙”第一期于广州香格里拉酒店圆满闭幕,诸多汽车后市场企业创始人纷纷作以干货分享,以下为快快租车CMO林乐昌的部分讲话实录。

快快租车:社会营销可快速激活用户

林乐昌:快快租车是一个P2P的汽车共享平台,我们做的事情是私家车在空闲时间共享出来给到有需要的人。我们是做两端的匹配,车主跟租客有一定的时间差,我认为这个问题在于密度。

比如说广州,当一定密度达到一定程度,所有的区域都足够满足租客需求。

那我们如何获客?主要用两种方式。线上的渠道我们都尝试过,而且是常态在投放,包括百度、陌陌等。但是我们认为这种常态的投放是不会满足的,我们更多希望有以下两种方面来获得客户。

第一个,我认为社会化营销是值得我们去考虑以及尝试的。

举一个例子,在9月份我们有个创意,在朋友圈里分享H5页面,把他代入虚拟娱乐明星的朋友圈里,H5在11点前发布,短短2个小时PV达到200万。我想表达的不是引爆的程度,而是我觉得这样低成本的朋友圈是值得我们经常做。但是通过这样的传播我们几乎投入是0,因为开发及文案做起来很快,因为我们有团队在做这样的事情。传播力度非常广。

另外我们用了场景创新的营销。我们是P2P的租车,跟神舟租车不一样。我们在做地推的时候,刚开始去到神舟租车门店门口抢客人,这是很直接又高效率又成本低的营销方式。当然这个会引起打架,门店的人可能会出来跟我们的地推人员打一架。这直接说明我们的精准客户怎么来,当然这种不能常用。

说到场景营销,我们创新了一些新的场景。最近我们在长隆动物园门口摆了十台我们设计好的车辆。很多人来长隆,特别是外地人来到长隆动物园,他是没办法开车进动物园游玩的。我们提供创新的场景,他从酒店出来就可以看到我们的车,然后可以租我们的车去动物园游玩。

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