近年来，随着智能手机所引发的生活变革席卷全国，智能汽车也正在以更快的速度更迭着传统汽车的发展时间轴， “车联网”成为驱动汽车行业创新的最重要力量。这一块拥有万亿美元产值空间的巨大蛋糕，引起互联网企业们摩拳擦掌，传统主机厂面对咄咄逼人的竞争，开始“触网”反击，中国厂商在无人驾驶技术领域的奋起直追，国际车联网圈领域的并购风潮……
2016年10月27日，上汽通用汽车安吉星（OnStar）与智能汽车运营商车音网战略合作发布会在上海召开，正式宣布双方成为长期战略合作伙伴。双方将各自发挥其优势，加强车载信息服务市场的开发和市场推广的合作，共同致力于推动智能车主服务创新和应用。双方将从语音识别服务、车主生活服务以及智能呼叫中心等几个方面展开深度合作。
经过2012年风生水起，2015年甚嚣尘上，2016年市场回稳，大家开始更加冷静地看待“车联网”这个名词。车联网是一个产业链复杂的领域，这让有些创业者们知难而退，有些则在摸打滚打之后又回到原点，只有为数不多的企业凭借稳定的技术和运营水平，不断创新思路，依靠多年积累的庞大用户群依然屹立在潮流顶端。另一方面，随着用户规模的不断增长，需求也在不断提高，如何维系用户，如何降低成本也成为较大的挑战。对于汽车主机厂来讲，在后市场领域加强互联网+服务已成共识，让用户一直维系在主机厂的体系内，需要提供更贴近，更有效的服务，需要借助大数据分析改善。
上汽通用安吉星信息服务有限公司董事总经理Lynn Longo在发布会上表示，作为行业领先的车联网服务供应商，安吉星需要不断引入新的思维，提高技术水准，为用户提供升级服务。截止目前，OnStar安吉星在全球已经拥有700万的用户，其中中国地区活跃用户数量近100万。目前，安吉星已经全面搭载于上汽通用汽车旗下的众多主力车型，包括凯迪拉克、别克、雪佛兰三大品牌的十余款车型。在产品和服务层面上，安吉星布局广泛，除了传统的SOS红色紧急按钮，全音控指令按钮，一键专业客服顾问，车主俱乐部专属管家服务，碰撞自动求助和车辆安全安防服务等之外，于2015年底正式发布的4G LTE车联应用技术，为用户带来比3G时代快10倍的数据传输速度，以及更安全、智能、便捷、愉悦的出行体验。“车音网作为安吉星长期的合作伙伴，我们认可其技术和创新思维。希望借助双方的合作能让用户有更佳感受，探索车联网运营服务的更高标准。双方的合作，代表了对车联网未来方向的共同理解。“Lynn说道。
车音网董事长沈康麒在发布会上对本次合作的具体内容和未来预期做了全方位的阐释，并且表示：“我们非常荣幸，能够获得上汽通用汽车安吉星这样拥有巨大影响力的企业的认可。这不仅代表着车音网技术水平的提升，也说明车音网对车联网行业的理解符合行业发展方向。车音网利用人工智能技术，开发车载人机交互产品，通过大数据分析，服务于车主购车用车的全生命周期。希望双方的合作，能够为车联网行业起到探索和示范的作用。车音网将利用自己在语音识别技术上的优势，帮助坐席识别用户需求，打造智能呼叫中心。为全体用户提供免费的语音电话产品。同时车音网所提供的车主服务类别，将丰富安吉星现行‘超级车管家’服务体系。”
这场别开生面的发布会，以智能化车主服务创新讨论的形式进行，除了合作双方负责人阐释自己的理念之外，联通智网科技有限公司总经理辛克铎、上海车联网与车载信息服务产业技术创新战略联盟副理事长周频、Autolab创始人赵奕，以及几十位媒体人共同讨论了车载环境下，智能车主服务的应用场景，现场气氛热烈。
上汽通用汽车安吉星信息服务有限公司成立于2009年10月28日，由通用汽车、上汽集团和上汽通用汽车共同出资组建。上汽通用汽车安吉星是为通用汽车在华制造，生产和销售的系列车型提供安全，保障和车载信息服务的行业领先供应商。安吉星目前提供了覆盖呼叫中心、手机应用、可穿戴设备应用、动态网站、语音平台和微信服务号等多元化的服务平台，并基于安全、智能、互联、便捷及人性化五大核心服务理念，将更多更好的科技与服务带给中国的消费者。
截止目前，OnStar安吉星在中国市场活跃用户数量近100万， 6年多已经累计为用户提供了约2.88亿次客户交互服务，得到了消费者的广泛好评， 真正成为车联网领域的行业领袖。预计到2016年底，全球将有1200万辆汽车搭载安吉星的车载信息系统。
车音网成立于2008年，一直致力于车联网领域的技术和运营创新。经过多年的实践，车音网立足于汽车整合服务提供商，以车载人机交互系统开发为基础，利用大数据分析，开展车联网服务平台运营，为主机厂提供面向车主的服务。车音网原生的语音技术，聚焦汽车垂直领域，在语义理解、车内抗噪等方面有自己独特的优势，并应用于上汽通用多款车型。目前，车音网已经与上汽通用、上汽大众、一汽奔腾、一汽马自达、一汽丰田、北京现代等汽车品牌先后展开合作，服务车主用户超过500万。
