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新浪汽车讯 互联网+时代,数据为王,边界被打破,关系被重构,每一个你,都是资讯的入口和出口。2016年11月17日,“数你好看”新浪汽车2017战略发布会在广州威斯汀酒店举行。好的坏的,喜欢的不喜欢的,一千个人有一千个哈姆雷特。看世界,也看自己,看所有你想看的,遵从内心,皈依梦想,膜拜创新。以下为新浪秒车运营总监李颜伟的精彩演讲:
大家好,我是新浪秒车的李颜伟,我给大家讲讲新浪秒车,实际上来到广州车展这个场合我也是感觉到也很高兴,因为在2014年的时候,正好我们在广州这边拜访了一些汽车品牌,我记得当时我拜访利信行负责销售的老大,他跟我说,他说他一年只卖三分之一的车,卖十万辆的车都不到,但是他拿到的销售额是68万,现在89家店,包括他自己买会员,包括厂家打广告,但是他们在60多万销售当中只处理了12万销售,他们处理不了那么多。
在这里面我们把自己定义为最懂新车行情的专家,后面给大家解释一下,我们是2015年1月份在广州上线的,大概覆盖了10个省,在今年年末中国汽车流通协会年会上颁给了我们一个奖。我们现在覆盖了10个省14个城市,这是我们覆盖的区域,不同的城市给经销商的成交能力是分老站和新站,每月都有300到500台的成交规模。我们跟60多家集团进行合作,合作品牌基本30多个。我们成交最多的豪华车蛮多的,跟我们数据来源有很大关系,我们来自于新浪和微博两大平台,用户的消费能力很强,其实很有意思一件事情,大家认为豪华车贵,像奥迪宝马客户的流量比后面的这些品牌是要便宜的,就是因为我们新浪的数据是偏高端化的,在这个环节上我们是可以探讨的。我们把自己定位为一个新车行情专家,用户买车之前会查一下价钱,他反复上网找价格,他想知道这个车到底卖多少钱,我不能买贵了,但是实际上各个网站上面的价格,包括报价基本是虚假的比较多,要么很便宜,用户几次之后觉得上当了不愿意访问这个网站了,我们线下14个城市建立了180人的BD团队,这些人都是从4S店里面招来的,带客户进店去买车,我们把他了解的信息会录到手机的APP上去,这个会生成一个真实的报价,这个平台大概是15万车型,每天都有很多都在更新价格,有新车成交的价格,我们上的信息完全跟市场上是一样的,用户无论什么渠道来到新浪汽车,访问了一次,发现上面的价格是比较靠谱的,他就会收藏反复访问我们的网站,6个月内访问的用户这个量还是蛮大的。
第二个,就是用户画像,也是很多人想做的事情,经销商不会把这个信息交给厂家,他们担心这个客户被厂家拿走,他们对厂家是保密的,我们这个数据是分两块来实现的,第一个是自动的,比如说我们在各个数据平台上,包括我们自己,包括微博,包括新浪,这些用户访问的行为我们进行记录,比如说点购宝马,或者是奔驰,会自动生成一些信息,这个用户留了电话以后,我们有一个20多人的团队去拨打这个用户购车的信息,了解完了之后会贴到卡片上来,把信息进行分发,如果这个客户是湖南的长沙的买宝马,这个信息就分到当地BD那块去,很多信息已经完全掌握了,然后再把客户邀约到店里面,用户有什么需求,当地有什么车源,线下的BD人员会邀请到店里去成交。
这是我们卡片内部的一个信息,首先来看这个用户所属的省份,购买的车型,这个用户看过奔驰,看过宝马,最后对宝马有了深入的了解,这个信息转到BD人员手里,然后邀约到店,最后成交,这些信息录到APP里面去了,实际上用户从线上的流量到线下的交割都是我们自己一个平台在做,这样我交给4S店是一个高的用户度。
2016年,秒车是按照成交去进行结算的,我们邀约进行全国四个大区十几个省用户的导入,最后我们获取了线索,到店,成交,基本上占整个活动量的10%左右,所以在2017年也会有更深入的合作,因为他们2017年有20%增长的计划,他们也是由重要经销商来实现的,重点经销商你帮我去卖车,我通过到店服务的方式提供到店支持,如果额外的多10%的成交额,他就能够完成任务,拿到更多的奖励,未来还有深度合作。我今天就讲这么多。谢谢。