（本文转自一锤定音）
最近几天，汽车圈关于“网络水军”、“黑公关”的话题持续发酵，吵得不亦乐乎。长城汽车和吉利汽车分别到当地公安部门报警立案，借助司法力量打击“黑公关”，维护企业的合法权益和品牌形象。
车黑、黑公关、网络水军在汽车圈不是秘密，已经为害多年。希望这一次能把这个脓包切掉，维护汽车行业正常的舆论环境和营销秩序。
网络水军已成社会公害
根据百度百科的定义，网络水军指的是在网络中针对特定内容发布特定信息、被雇佣的群体网络写手。网络水军通常活跃在网站、论坛、微博等社交网络平台中。他们通过伪装成普通网民或消费者，通过发布、回复和传播博文等对用户产生影响。
网络水军不仅存在于汽车圈，地产圈、娱乐圈等许多领域都存在。只要有市场竞争的地方，都有活跃的网络水军。
汽车圈的网络水军，其实十几年前就有了。地球人都知道，最早雇用水军在网络和微博上黑竞争对手的，是上海一家合资汽车企业。据说最高峰时，这家车企雇用了两千多大学生，时常在网络上兴风作浪，恶意攻击竞争对手和竞争车型。
最近一些年，那家合资车企倒是消停了。接力棒传给了另一家上海车企，这家车企青出于蓝而胜于蓝，手法更加恶劣。
在车市竞争不那么激烈的环境下，网络水军的活跃度要差一些。而在车市低迷、竞争进入白热化的环境下，网络水军格外活跃，攻击竞争对手不遗余力。
被雇用的网络水军采用造谣、污蔑等下三滥手段，蓄意抹黑竞争对手和竞争车型，误导消费者，严重危害正常的市场秩序，已经成为社会公害。
个别汽车企业委托所谓内容公司或口碑公司，以维护企业形象为名目，通过这些公司豢养的网络水军，攻击和抹黑竞争对手，据说每年的预算还不菲。
记者曾在几个公开场合，听到几位车企高管呼吁汽车企业不要互相攻击，而要公平竞争。
吉利汽车董事长李书福说的好，水军造不出汽车，更造不出好品牌。他还指出，中国汽车工业界应该团结起来，共同提振中国汽车的竞争力。自主品牌一定要共同成长，共同提高品牌附加值而不是相互打压。
口碑公司里外两头吃
一位前合资车企的公关总监告诉我，许多汽车企业都有网络水军，只是程度不同而已。有的车企的网络水军只负责说自家好话，很少攻击竞争对手。而有的车企的网络水军，在说自家好话的同时，也在不遗余力地攻击竞争对手。
正是有这种市场需求，才滋生了一批所谓内容公司、口碑公司，专门承揽网络水军业务。据说这些口碑公司要价不菲，一个月就要收上百万元，一年就是一千多万。
此次微信里疯狂转发的吉利公关部经理的帖子，明显是别有用心的人伪造的。目的是挑起事端，承揽“黑公关”业务，赚黑钱。
从长城汽车披露的信息来看，最近几年，长城汽车及旗下各品牌和产品，屡屡遭受来自组织严密的网络水军全方位的攻击和抹黑。奇瑞汽车反映，多年来奇瑞品牌遭到大批水军攻击，深受其害。吉利汽车也反映，领克品牌被竞争对手雇用水军有系统、有组织、持续进行恶意攻击。
一家自主品牌车企销售公司老总亲口对我说，某口碑公司找上门来推销业务，说是竞争对手雇用了三家口碑公司维护形象，希望该公司也能雇用他们，结果被回绝。同样的伎俩，也可以用在其他汽车企业上。
从此次“黑公关”门事件来分析，不排除某家口碑公司伪造证据链，造谣挑事，激化矛盾，然后从中渔利。两头吃车企。
这些口碑公司之所以能够生存，能够发财，关键是有市场需求。如果汽车企业都能够做到不雇佣水军，不搞“黑公关”，不给口碑公司生意，这些口碑公司早就活不下去了。
车市竞争也要费厄泼赖
下边是10年前发的一篇新华社通稿，拿这篇新闻稿作为本文的第三部分；
评论：车市竞争也要“费厄泼赖” 不要贬低对手
新华社北京2008年8月8日专电 （记者张毅） 鲁迅老先生曾写过一篇有名的杂文，《论费厄泼赖应该缓行》，主张对资本家的“乏走狗”，不能讲费厄泼赖，而要痛打落水狗。
费厄泼赖，是英文fair Play的中文音译，原意是说在运动场上，要公平竞赛，要有绅士风度。如果用一些上不了台面的伎俩、搞小动作去战胜对方，即使拿了冠军也为人所不齿。
从竞技场上的竞争到市场竞争，虽然对象不同，但道理都是一样的。由此联想到近来中国汽车市场一些怪现象，实在是有违费厄泼赖精神。
在供应短缺的卖方市场情况下，汽车厂家是上帝，他们之间也很少竞争。如今汽车消费已经进入买方市场，消费者成了真正的上帝。买任何一种车，都有多重选择，可以买张家的车，也可以买李家的车。
汽车市场竞争日趋激烈，而消费者又大多是第一次购车，他们对汽车的性能、性价比并不清楚。汽车经销商在推销产品时，喜欢拿国内同类产品做比较。只要这种比较是实事求是的，也无可厚非。但是，确有个别经销商，在过分吹捧自家产品的同时，刻意贬低竞争对手，就有些不那么费厄泼赖了。
更有甚者，有的汽车厂家，看到竞争对手的产品销得好，就串通一些媒体记者，散播对对手不利的传闻，吹毛求疵，攻其一点，不及其余。其目的就是在消费者心目中败坏对手的信誉，把他的销量拉下来，把自己的销量推上去。这种做法，已经不是有没有费厄泼赖精神的问题了，而是近乎无耻。
在市场经济环境下，企业和企业之间、产品和产品之间，竞争是不可避免的。尽管竞争是残酷无情的，但是，竞争也带来进步，带来成本的下降、价格的合理、产品的丰富。充分的竞争是一个市场成熟的标志，也给广大消费者带来更多的选择和更好的服务。
竞争的内容包括产品的质量、技术含量、性价比、舒适性，还有营销策略、售后服务等等。 市场经济是法制经济，市场竞争也是有法可依的，《反不正当竞争法》就是其一。这种竞争应该是良性竞争，而不应该是恶性竞争。如果利用不正当的手段诋毁对手，即使销量暂时上去了，也是不能持久的。只有靠实力，靠公平竞争，才能最终在市场上立于不败之地。
至于我们一些媒体和媒体记者，也要自重，不能为了蝇头小利而丧失职业操守。在介绍和批评某些汽车企业和产品时，要真实、客观、公正。既不要给某些汽车厂家和经销商当代言人、当吹鼓手，更不能去充当棍子和打手。
