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继北上广三大培训中心建成后,宝马并未停止完善培训格局的步伐。2015年9月1日,新的BMW西安培训中心正式开业,这是中国境内的第四家宝马培训中心,目前也是全亚洲最大、世界第二大的宝马培训中心。该中心将会重点负责宝马西部市场经销商的培训工作。
7月销量同比仅增1% 人才积累将是提速关键
近年来,中国豪华车市场整体销量增速放缓,由2008-2013每年递增37%,降至2014年的22%。宝马的新车销量同样经历新常态,2014年,增速由43%降至17%,2015年7月,同比仅增1%。豪华车市场不景气,加之市场成熟、资源限度、网络扩张等因素,为宝马培训中心的扩展提供了需求。
“西安培训中心将会在理念、技能、产品三个方面培育经销商人才。”华晨宝马营销高级副总裁高乐表示,西安培训中心的建立,将是宝马应对新常态的重要举措。“宝马追求与经销商的双赢,正确的方法、正确的系统和正确的人,将是其中的关键因素。西安培训中心的开业,将凭借区位优势为西区经销商提供更大便利,为经销商招募、培养和留用人才作出贡献。”
2015年上半年,宝马集团在中国大陆市场共向客户交付了230601辆汽车,西区市场占据了销量的20%,西安更是起到了领头羊作用。这也是宝马培训中心选址西安的重要原因。
新增远程培训业务 打通O2O授课模式
西安是目前覆盖面积最广的宝马培训中心,占地面积7500平方米,配备13间技术培训教室,6间非技术教室。与国内其他培训中心相比,西安还特别增设工位支持摩托车培训,销售教室也相应增加停车区与系统区。
西安培训中心将提供一些列以市场为导向的培训课程,覆盖售后、机电、钣喷、销售、市场等诸多方面。此外,员工体系还将专业序列与管理通道相互打通,为经销商员工的迅速成长提供更多机会。
除常规的技能与管理培训外,西安培训中心新增快赢项目,车展培训、呆滞零件预防与处理、售后业务损失预防、保险产品营销等知识的传递,将及时响应经销商的业务挑战。
目前,宝马采用“混合式学习”的培训方式。该模式以“面对面培训”为主,同时为偏远地区经销商提供“虚拟教室课程”服务。面对移动互联趋势,宝马还推出“移动式学习”的手机端业务,以及由德国引进、本土开发的“网络学习WBT”。线上线下的互通配合,将大幅度降低经销商成本,并进一步提高培训质量和效率。
培训规模升至27万 宝马网点初现规模
BMW西安培训中心的落成,促进了宝马培训网络的进一步完善,将涵盖全国18个城市,30个培训场所,提供170个技术培训单元,60个非技术培训单元。经销商将获得更为便捷的培训服务。
西安培训中心每天可接待经销商学员324名,促使宝马在华整体培训规模有能力达到27万人天。宝马西区经销商的人才优势,将为宝马储备更多专业服务人才。
宝马培训中心以“为未来零售培养最好的专业人员,并保留中国汽车行业顶尖人才”为愿景,正由“培训中心”努力发展为“能力中心”,为宝马的未来发展奠定稳固基础。