体验新能源车分时租赁如何挖用户场景价值

新能源汽车在政策支持下,得到快速发展,尽管商业化市场反应接受程度不容乐观,不过,新能源汽车通过分时租赁模式,绕过单纯的销售环节,通过车厂、互联网科技企业、租赁公司等平台,直接开始落地用车场景。

从市场数据看,目前新能源汽车的分时租赁市场规模在一万五千辆,真实上路运行的规模在五千辆。且集中在北京、上海、杭州、深圳等城市。作为有短途用车需求的用户,在我们身边确实很难体验到这种分时租赁的服务,更别说对它有什么评价,在此之前,我们只能认为,分时租赁还仅仅是个概念。

近期,通过易开租车业务体验活动,让个人有机会接触到具体的服务。相较于其他分时租赁企业,开场落地发布会,车门都不打开的新能源车分时租赁模式,易开租车给的第一印象是“真落地”。

易开租车立足芜湖,这次体验就从芜湖高铁站开启。

体验新能源车分时租赁如何挖用户场景价值

在芜湖高铁站地下车库,我们看到易开租车的电动车占据了整个一层停车位。据介绍,这个点日常存放50-60辆车,等待用户租用。

从图上大家已经看出,易开租车的车型是以奇瑞EQ为主,车身颜色也有蓝、红、白等多款可选。从官方数据可以了解,该车续航里程180-200公里,充电时长5-6小时充满,可以采用家用普通电源。车辆百公里为12度电,理论时速可达100KM以上。

体验新能源车分时租赁如何挖用户场景价值

通过应用查找易开租车,我们可以下载大小超过50M“易开”APP,当然,下载过程中最好有无线网络,土豪随意。

下载后,进入易开租车的欢迎页面,首次使用的用户需要进行注册,填写个人手机及账户密码等,并上传个人身份证与驾照的合影。之后待平台审核,预计审核时间根据业务繁忙程度,几十分钟到一个小时。由于体验过程,企业为保证环节流畅,将缴纳押金环节省略,在普通用户租车环节,这块是必不可少。

体验新能源车分时租赁如何挖用户场景价值

通过审核后,就可以进入软件,在APP地图界面上,寻找离你最近的租车网点。易开租车官方介绍,在芜湖,目前大小网点建设达到55个,未来整个芜湖市场会增加到400个。

选择网点后,通过软件找车,可以看到该网点下,可以供出租的车辆牌号,可行驶里程、以及车身颜色等等信息。

在选择具体车辆后,进入具体车型页面,可以看到分时租赁的价格标准,如1小时价格,夜租价格,全天价格等等。确认信息无误后,可以进行车辆鸣笛示意位置,打开车门等租车第一阶段工作。

体验新能源车分时租赁如何挖用户场景价值

基于都采用低端车型,乘坐体验仅仅满足短途出行,舒适度一般。作为新能源汽车,驾驶的简单,上手快是其主要优势。个人理解,如果在三线城市租赁网点足够多,可以达到如今“禁摩”同样的效果。

体验新能源车分时租赁如何挖用户场景价值

基于易开在芜湖市政府大力支持下,租赁网点初具功能,因此,还车较为便利。下车后,拿上自己的东西,将钥匙留在车内。打开APP点击还车,软件弹出拨打官方400电话,通知客服还车的环节。

易开租车后台监控系统
易开租车后台监控系统

基于其无人值守环节的省略,用户需要自行将车开到固定租车网点,并根据客服要求,帮平台完成还车检查流程。基于服务还在完善,还车可能耽误部分时间。在经过客服要求,执行给车充电,线上付费后,等待客服确认后,在APP上完成关门操作,最后算完成还车。

对于整个体验过程,个人认为,基本能满足包括:拥有一辆车型的家庭、小企业商户、无车家庭、上班族等用户群体的需求。目前需要解决的问题是,用车需求场景仍然很多无法满足,租车还车网点布置的流动性和丰富性有待解决。对于易开租车而言,在芜湖的重资本运营已经让他们在当地站稳脚跟,后续发展值得关注。

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