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位于北京中关村的3W咖啡馆,对很多人而言它不仅仅是卖咖啡的,而具有一个更特殊的身份符号:互联网创业孵化器。由知名投资人和互联网大咖组建的3W咖啡馆已经见证了无数创业新案例的诞生。于是当7月22日晚上,观致汽车携手一群热爱“互联网+”的资深人士和小伙伴齐聚此地时,围观者都非常感兴趣:观致又有啥热辣新作?
这一次“落网”的则是观致汽车的售后服务。本着为用户带来更佳体验的理念,观致汽车宣布与汽车上门保养O2O企业车女婿正式达成战略合作协议,引入上门养护服务O2O模式。2015年8月18日起,以北京为试点,用户可以通过观致经销商,随时随地预约上门保养服务,服务包含小保养(机油+机滤)、大保养(机油+三滤)、德式发动机舱养护、雨刷片更换、空调清洗套餐,以及车辆的36项检测。而且哦,所有服务不仅全部使用原厂配件,且均已纳入观致汽车的整车三包政策之内。
北京只是第一步,未来还将在更多城市逐步铺开,弥补部分经销商网点的空位,不仅延展观致汽车的售后服务能力,更为用户带来有别于以往的更完善的售后体验。
足不出户买车,这已经是目前汽车电商模式正在为所有消费者提供的全新消费体验;而足不出户就享受原厂水准的上门保养,这却成为很多车主的遗憾。而作为一直以来不断与“互联网+”亲密往来的观致汽车,继6月刚刚公布“e-观致”电商战略,此次再次借力第三方O2O汽车服务平台,在售后领域也实现“线上+线下”双剑合璧。
这一次,随心、随时、随地的观致O2O上门保养新服务,是否能带来不一样的用户体验?不妨拭目以待。