个人信息不会泄露给第三方
关于爱车保养,相信有不少车友都有这样的痛楚:4S店价格虚高,而且店面少排队时间长;而维修店的配件真假难辨,一旦出现问题难以维权。
在如今的互联网时代下,汽车保养发生着质的改变,透明、物美、价优的呼声越来越高,互联网汽车保养应运而生。就在今年1月份,一款新的互联网保养产品—“好快保”正式上线。“好快保”向合作服务商提供配件,而合作服务商在“好快保”的监督下来操作完成保养内容,这样一来,维修店保养的不良影响便能得到很好的控制。
“好快保”的一大理念就是在外的时候,无论是吃饭、娱乐还是办事,都能在周边把保养做了,方便快捷成为了“好快保”的最大优势。以北京为例,目前有1000多家服务商,覆盖了11个城区,而在其它城市也在发展之中。
预约流程简单方便
接下来就说说“好快保”线上下单流程。预约保养可以通过手机APP、网站以及微信三种途径,由于操作步骤一致,我们就以最便捷的微信预约为例。
在填好车型和公里数后,系统自动匹配相关的保养内容,车主也不用再去费心的记住保养需要更换哪些配件。此次体验的车型为跑了1.8万公里起亚秀尔,系统为秀尔提供了5种不同机油的更换方案,相对的价格也有所不同,由于秀尔使用的是自然吸气发动机,所以默认的机油是蓝山标号为10W-40的合成机油。关于蓝山机油,多数车友会比较陌生,它是美国老世界工业公司推出的一款中高端机油品牌,已超前于国内现行的API SN标准,满足IL SAC GF-5与API SN双标准。
之后便可以在想保养的地方来搜索服务商,并且浏览服务商的相关信息以及评分,最终选择一家青睐的服务商并且预约。此次我们选择了这家位于健德门桥附近的服务商,并选定第二天上午10点前去保养。
目前微信预约只支持微信支付,而在APP中除了微信外还可以用支付宝支付,网站中可以用支付宝和网银支付。支付成功后会收到提醒短信以及服务确认码,在完成服务验收后再将确认码告知服务商完成服务,好比货到付款,先验收再付费。
小保养用时仅为半小时
预约当天的上午10点我们准时来到了预定的服务商。在后面跟相关工作人员了解到,只要客户不晚于预约时间半小时来到店里,店内一般都会为客户留位,还是比较人性化的。
我们将秀尔直接开到了服务店预留的工位上,此时服务人员将“好快保”提前快递来的保养配件向我们展示并当场开封。也就是说所有“好快保”预约保养所用的配件都由总部来配送,以保证配件的品质。
我们使用的是与“好快保”签约合作的蓝山机油,由于此机油并未直接引入中国,所以包装上也就没有中文了。
值得一提的是,所有配件都有配件厂家以及“好快保”的双重防伪,这样一来,车友们最担心的配件品质问题得以保障。
由于“好快保”的服务商都是合作关系,所以店面的大小环境并不统一,我们也就无从考察了。不过就这一家服务商来说,环境干净,比较整洁,虽然工位不多,但是店内并不算拥挤。对于倡导“顺便”保养的“好快保”来说,客户休息区就显得不那么重要了。
保养的过程并没有什么特别的部分,比较常规。技师对保养流程非常熟悉,动作也非常麻利。
在更换了机油机滤之后,技师会主要针对空气滤芯、空调滤芯、全车油液以及发动机舱和底盘的全面检查,更加全面仔细的底盘检查是“好快保”到店保养无可取代的优势。
在保养的同时,技师会完成规定的28项检测,并完成填写保养甚至维修的建议,比如空气和空调滤芯是否过脏,全车油液、刹车片等配件是否需要更换等等。最后会把检测单交给车主,让车主对自己爱车的状态一目了然。
从进店门到保养完成,此次的体验仅仅花费了不到半个小时的时间——28分钟,对于小保养来说时间是非常快的,而要是去个4S店至少要一个半小时了。
总结:“好快保”平台的诞生确实为很多车主提供了一个非常物美价廉省心的保养方案。车主不再需要记住保养需要更换哪些配件,系统会根据里程自动提出保养方案。在保证保养配件品质的同时,价格还非常具有竞争力。此外,通过预约让“做保养”变得非常高效,不再是漫长的等待,甚至喝杯咖啡的功夫就可以取车走人了。