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沃尔沃S90豪华轿车获得2018年度CACSI“C级豪华车”细分品类第一名

2018-10-11 17:15 新浪汽车 宁晓辉
摘要:经历4万多名车主的谨慎评选,包括问卷研究、数据检测、征求企业和专家意见,并进行数据复核检查。一场历时4个月关于用户满意度的评测,中国质量协会中国汽车行业用户满意度(CACSI)正式揭晓2018年度评测结果。沃尔沃S90豪华轿车与数个车型展开激烈角逐之后,凭借多个评测维度的第一名,荣获2018年度CACSI“C级豪华车”细分品类第一名。
 
沃尔沃S90豪华轿车获得2018年度CACSI“C级豪华车”细分品类第一名

[2018年9月]经历4万多名车主的谨慎评选,包括问卷研究、数据检测、征求企业和专家意见,并进行数据复核检查。一场历时4个月关于用户满意度的评测,中国质量协会中国汽车行业用户满意度(CACSI)正式揭晓2018年度评测结果。沃尔沃S90豪华轿车与数个车型展开激烈角逐之后,凭借多个评测维度的第一名,荣获2018年度CACSI“C级豪华车”细分品类第一名。

沃尔沃S90豪华轿车获得2018年度CACSI“C级豪华车”细分品类第一名

由中国质量协会用户委员会主办的CACSI评测,是目前国内唯一采用国际通用结构方程模型测量方法的汽车专业调研机构。它在借鉴美国用户满意指数(ACSI)、欧盟用户满意指数(ECSI)的基础上,专门针对中国国情和行业特点而设。测评指标体系按七个维度构建,包括品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、满意度、忠诚度、抱怨率。自2002年启动以来,CACSI已逐渐成为检验汽车企业的权威性品牌项目,并对用户选购汽车,生产企业改进质量起了重要的指导意义。

沃尔沃S90豪华轿车获得2018年度CACSI“C级豪华车”细分品类第一名

在豪华型C级轿车细分市场测评中,沃尔沃S90豪华轿车与华晨宝马5系、北京奔驰E级等同级别竞品相较占据明显优势。七个测评维度中,沃尔沃S90豪华轿车在品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、满意度及抱怨律中占据六个榜首位置,可见沃尔沃S90豪华轿车在用户预期及使用均拥有良好口碑与评价。

车型

品牌形象

预期质量

感知质量

感知价值

满意度

忠诚度

抱怨率

S90

87.9

88

85.1

81.4

84

80

6.3%

5系

85.7

85

84

78.2

84

83

12.3%

E级

85.5

86

84.5

77.1

84

83

8.3%

而在用户最关心的产品层面,“内饰异味重”连续4年成为用户最关注的质量问题;“阻隔车外废弃和污染”、“行驶中车内整体安静程度”、“互联、智能、娱乐高端需求”等,成为用户最关心的产品设计与质量创新要素。沃尔沃S90豪华轿车健康环保内饰材质、Clean Zone清洁驾驶舱及Sensus智能车载交互科技优势凸显,评选中取得较高分值。

作为2018中国年度车,沃尔沃S90豪华轿车此次获得CACSI“C级豪华车”细分品类第一名,更是消费者对沃尔沃S90豪华轿车的认可。沃尔沃通过对产品的不断迭代更新,将更多更安全的、更具有驾驶乐趣的创新科技,带给更多消费者。正如沃尔沃所秉承的“以人为尊”的品牌理念,想你所想、护你所爱、唯你不同,让人们生活得更轻松、更安全、更美好,这也是沃尔沃汽车不断创造的初心。次焕发出强大生命力。

2015年,沃尔沃汽车基于SPA可扩展模块架构,先后推出旗舰90系车型。全新XC90上市,这辆全球首款具有高度自动驾驶辅助功能的七座豪华SUV,为沃尔沃汽车“以人为尊”和“北欧豪华”注入了全新内涵。随后,V40、V40 CROSS COUNTRY也焕新登场。而全新V60 CROSS COUNTRY的正式上市,为中国消费者带来一款独具个性且功能多样的旅行车。

2016年,沃尔沃汽车实现了产品换代、工业布局的重大突破。同年上市的豪华轿车全新S90以智能驾驶科技、前瞻安全科技和北欧本真豪华,打破了行政级豪华轿车细分市场的传统格局。

2017年,沃尔沃S60L进取版焕新上市,确立豪华中级轿车新典范。同年,沃尔沃全新V90 CROSS COUNTRY豪华越野旅行车上市。12月,沃尔沃汽车推出产品阵营的中流砥柱,人文科技豪华SUV—全新XC60,凭借“锐设计”、“悦驾乘”和“轻生活”成为中级豪华SUV市场中最具竞争力的产品。

2018年,都市豪华SUV—沃尔沃全新XC40于北京车展耀目首秀,“XC家族”再添新成员。

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