如今，从造车新势力到传统车企的新能源品牌，再到汽车之家这样的第三方平台，都支持用户直接在App或小程序上完成选配、下单、支付定金乃至锁单的全流程，线上订车已成为主流购车方式。
一、支持线上订车的品牌与平台
目前可线上订车的品牌主要分为三类：
- 类别
- 代表品牌/平台
- 线上订车入口
- 造车新势力小米汽车、蔚来/乐道、零跑、理想、极氪官方App或小程序
- 传统车企新能源上汽大众（ID.系列）、奔驰（部分车型）官方App或经销商自有小程序
- 第三方平台汽车之家网站/App输入需求即可下单
小米汽车明确要求用户提前下载小米汽车App、填写购车信息，并在定购开启前预选配置保存心愿单。乐道汽车直接通过乐道汽车App接受用户定购2026款L90。零跑汽车在A10车型上推出了99元盲订活动，用户通过官方渠道可锁定限时权益。大众9X在上汽大众官方渠道开启预售，5000元小订订单迅速破万。
二、线上订车的典型流程
不同品牌的线上订车步骤基本一致，以小米汽车为例：
下载并注册：提前下载/更新好品牌官方App，完成实名认证。
填写购车信息：包括购车人身份信息、上牌城市、联系方式等。
预选配置：在上市前即可浏览车型、颜色、轮毂、内饰等选项，将心仪配置加入心愿单。
支付定金：上市开启后，在App内确认配置并支付定金（通常为2000-5000元不等），完成小订或大定。
选择交付中心：系统会根据用户所在地区推荐就近的交付门店，用户可自主选择。
等待交车：锁单后工厂排产，车辆生产完成并运抵交付中心后，用户到店完成尾款支付和提车。
部分品牌（如乐道、零跑）还提供了“电池租用购买”等灵活方案，用户可在线上直接勾选。
三、线上订车与传统4S店模式的核心差异
对比传统4S店购车，线上直营模式在多个环节有显著不同：
- 对比维度
- 线上直营模式
- 传统4S店模式
- 价格透明度全国统一售价，无需议价需与销售反复谈价，成交价因人而异
- 选配流程手机端自助勾选，配置与价格即时可见需到店查看实车配置单，价格常需询价
- 下单环节直接线上支付定金，无需到店需到店签订购车合同，支付定金
- 交付方式选择就近交付中心，车到后直接提车到店提车，但前期需多次到店沟通
- 售后服务与车企直联，有问题直接在线反馈或投诉依赖销售顾问跟进，链条长、效率低
一位博主在体验奔驰纯电CLA时发现，传统4S店购车需先预约试驾、加销售微信、再通过经销商自有小程序下单，不同集团的小程序还互不通用，过程繁琐。相比之下，造车新势力的直营模式省去了所有中间环节，被网友称为“i人和懒人福音”。
四、线上订车的用户体验与趋势
汽车之家于2026年4月宣布升级购车服务：用户只需在平台输入个人购车需求的文字描述，后续环节全部由平台对接，最终车辆直接送到家门口交钥匙。这一模式将线上订车从“品牌直营”拓展到“平台整合”，进一步降低了消费者的决策门槛。
从网友反馈看，线上下单的最大优势在于“不用跑遍门店比价”“不用跟销售磨嘴皮子”。尤其是对于不擅长谈判的“i人”，线上购车完美戳中了怕麻烦的痛点。此外，线上配置器能实时更新价格和车辆外观，让用户在付款前就能看到最终效果，体验接近网购家电或手机。
五、线上订车需要注意的几点
尽管线上订车便捷，仍有一些关键事项值得关注：
预售与正式上市的区别：部分车型先开启小订（意向金），正式上市后需转为锁单，锁单前通常可退订，锁单后不可退。
限时权益的截止时间：例如乐道L90规定2026年5月31日（含）之前锁单的用户才能享受至高超58,000元的购车权益。
交付周期的不确定性：热门车型线上订单量可能远超产能，实际交车等待时间可能长达数月，用户需提前评估需求紧迫性。
售后与充电等配套：线上订车后，维保、充电桩安装等仍需线下完成，但用户可通过App直接预约，无需到店排队。
六、未来展望
随着汽车之家等第三方平台切入线上购车领域，以及更多传统车企加速渠道改革，线上订车有望在未来3-5年内成为新车购买的主要途径。消费者将彻底告别“跑断腿、磨破嘴”的购车体验，真正实现“像买手机一样买车”。
