- 投诉编号：【1702524】
- 投诉时间： 2026-06-28 19:51
- 投诉品牌： 北汽新能源
- 投诉车系： 极狐 阿尔法S5
- 投诉车型： 2024款 560MAX 185kW
投诉内容
车辆送至当地极狐4s店检修后，一开始售后人员检测说是p挡电机的问题，后来说跟厂家技术顾问开会决定后，需要更换电机总成，售后主管不出据检测报告，口头说正常值范围内，不用维修更换电机总成，无视三包法的明确规定，车主享受不到三电终身质保。
投诉回复
北汽新能源厂家回复：尊敬的极狐用户您好，感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。
