投诉内容
本人购入鸿蒙智行问界M8新车不足一年，短短数月连续出现三次质量问题，故障一次比一次严重，从配件缺陷升级为核心三电安全故障，用车安全感彻底崩塌。第一次故障：车辆天窗遮阳帘出现原厂质量问题，走官方索赔更换。第二次故障：全景天幕玻璃出现显性裂纹及内部多条隐性裂纹，明显属于玻璃基材质量缺陷。我与厂家多次沟通售后，厂家设置极高门槛：要求车主自行拆卸天幕、送往指定检测机构出具报告，才认可质量问题。作为普通消费者，根本无法完成拆车、送检等专业操作。无奈之下，为避免持续影响用车，我自认倒霉、自费走保险更换整块天幕玻璃，被迫承担厂家品控缺陷的后果。本以为只是零星小问题、忍一忍就结束。万万没想到，致命故障来了！家人驾驶车辆长途行驶至一千公里外异地高速途中，车辆动力电池突发故障、整车断电、彻底无法行驶、车辆直接高速趴窝。故障发生时全车系统异常，后备箱几乎无法开启，车辆完全失控，停在高速道路上，极度危险！车辆当场被禁止继续驾驶，异地拖车返回上海。经官方拆解整车电池包检测后：100%实锤：动力电池存在原厂内部质量问题！新车不到一年：遮阳帘故障→天幕玻璃质量缺陷→核心电池包故障、高速整车失速趴窝新能源车电池是整车最高核心安全部件。新车不到一年被官方拆解电池包、确认质量问题，后续无论怎么更换电池、人工拆装过后，整车安全性、密封性、可靠性、残值率永远无法恢复新车状态。短短一年，三次质量问题，两次忍让、一次致命安全故障。高速失速险些造成重大交通事故，给全家带来巨大心理阴影与安全恐惧。
