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途虎养车体验:一次次的失望

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途虎养车体验:一次次的失望

最近几年,我积累了一些关于途虎养车的感受,真心建议大家尽量避开。以下是我总结的几点理由:

技师水平参差不齐 🛠️

途虎的门店覆盖面广,但技师的水平却跟不上。每次去保养,总是被推销换这个换那个,感觉过分营销。结果换了之后,车况反而更差了。

洗车服务糟糕 🚗💧

途虎的超级会员洗车服务,名义上是半价,但实际情况是,很多门店的洗车人员就一两个,到了下午四五点就不接单了。每次去门店,都说洗不了,要等三四个小时。

乱要价 💰

有一次我路过一家工厂店,洗车人员张口报价就是150元,感觉是在乱要价,想把客户吓走。反馈给客服,处理效率极慢,最后也没结果。

车垫不匹配 🛋️

去年年底,我在途虎上买了一个车垫,标价399元,活动价加258元,显示可以适配我的车型。结果到货后,模具完全不匹配,退货也很麻烦,需要联系客服拍照才能申请。

客服处理慢 ⏰

自从体验过一次次糟糕的服务后,我联系客服退会员,199元的会员卡,只退64元,不同意的话,联系客服处理也无果。最后我还投诉到了12315。

总的来说,途虎养车的体验越来越差,希望京东养车和天猫养车能迅速崛起,不要让途虎一家独大。

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