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鸿蒙智行采访车主用车感受

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随着鸿蒙智行2026上半年车主报告发布,智驾活跃用户占比高达97.86%,多位受访车主用真实里程和亲身经历证明,乾崑智驾已从尝鲜功能变为日常出行的核心依赖。

一、智驾渗透日常:从“不敢用”到“离不开”

车主“谢小斌”的智界R7行驶11000km,智驾里程约6000km,占比超一半;上月5583km总里程中智能驾驶占了3460km。

上半年鸿蒙智行辅助驾驶总里程达42.51亿公里,同比增长154.61%,车位到车位功能使用4394.96万次,同比暴涨694.75%。

车主普遍反馈,城区NCA和高速领航已覆盖通勤全场景,遇到复杂路况也能平稳应对,智驾不再是“辅助”而是“主力”。

二、安全是底色:主动避险与硬件用料获车主认可

上半年主动规避碰撞风险150.53万次,累计避险超433万次;ADS安全里程为国内均值4.66倍。

问界M6公开拆解显示,白车身高强钢与铝合金占比超83%,关键部位采用2000MPa潜艇级钢材,全车165处声学材料与双层夹胶玻璃,120km/h车内噪音仅60.9dBA。

有车主分享,鸿蒙智行用户中心会主动来电提醒胎压过低,这种细节服务让“安全”不止于车身。

三、服务增值体验:交付、售后到OTA的全周期关怀

交付环节注重仪式感,车辆电量充足、里程崭新,工作人员耐心讲解功能,流程透明。

7月服务日提供车辆安全检查、辅助驾驶部件检测、免费手机贴膜、车主大讲堂等四项权益。

上门取送车服务可远程同步维修进度,免费全车安全排查,省去车主奔波。

OTA持续推送新功能,问界M7 Pro城區领航、享界S9T车外语音唤醒等,车主称“交车才是起点”。

四、车型矩阵覆盖多元需求,车主反馈亮点

  • 车型
  • 车主反馈重点
  • 核心数据
  • 问界M9于和伟等老车主期待置换新M9,称体验持续提升50万以上SUV,两周交付破8000台
  • 智界R7从“花黑”到被产品力征服,电耗仅13.1kWh/100km车主参与露营、滑雪等户外活动,续航与空间受好评
  • 问界M6拆车验证用料扎实,隔音超越M7接近M854天交付破3万台
  • 尊界S800车主平均拥有2-3辆豪车,称其底盘、智驾超越传统豪华70万以上超豪华轿车持续领跑
  • 智界V9严屹宽等车主看重家庭出行空间,上市21天大定18000台高配选配率80%,均价超50万元

五、车主自发行动:用真实体验为国产智驾正名

有车主发起“国产车主抱不平”活动,邀请新能源车主分享真实用车感受,拒绝片面测评。

多位车主表示,鸿蒙智行的L2级智驾已通过新国标测试,智驾里程占比达85%-95%,而友商产品尚无法让车主放心使用。

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