投诉内容
本人车辆为2016款一汽大众速腾1.4TDSG，按时规范保养，无事故、无水淹、无底盘托底、无私自改装，日常家用通勤，驾驶习惯温和，不存在暴力用车情况。车辆行驶至14万公里左右开始出现变速箱故障：行驶途中仪表盘挡位字母持续闪烁，同时小扳手故障灯同步闪烁；已发生多次正常行驶时突然完全丢失挡位、动力直接切断，车辆瞬间失去动力停滞在道路车流中间，多次被迫在马路、主干道抛锚，极易引发后车追尾，严重威胁自身及道路其他车辆行人安全。每次熄火重新启动车辆后故障临时消失、短暂恢复正常，后续故障发作越来越频繁。经当地一汽大众4S店专用诊断仪读取故障码，确诊为变速箱机电单元故障，属于DQ200干式双离合批量设计缺陷，全国大量同款速腾、高尔夫、朗逸等车型均出现完全一致故障，并非个人损耗、人为操作造成。与4S店售后沟通维权时，门店仅以车辆超出整车质保期为由，拒绝厂家善意索赔、费用减免，要求我全额自费更换机电单元总成，全套维修报价高达一万多元，维修成本极高。该故障属于变速箱核心部件先天制造缺陷，行驶中无预警动力中断属于危及行车安全的严重质量问题，厂家单方面让消费者承担巨额维修费用，严重侵害消费者合法权益。投诉诉求：一汽大众厂家正视DQ200干式双离合批量设计缺陷，为本人车辆免费更换故障变速箱机电单元总成，承担全部配件、检测、工时费用；彻底检修变速箱，升级最新TCU程序，更换变速箱专用油，全面消除行驶中途失速、抛锚的安全隐患；限期由厂家售后专员主动联系本人给出正式解决方案并书面回复。
