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问界M9 的售后服务质量如何?

汽车观察社

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问界 M9 的售后服务质量整体来说是不错的。

首先,在救援服务方面表现出色。比如一位车主在内蒙古边境自驾游时发生车祸,赛力斯客服第一时间致电,并从五百公里外调来了救援车辆,而且救援好像是免费的。

其次,售后服务政策较好,2024 款问界 M9 整车质保为 4 年或 10 万公里,三电系统和增程器质保均为 8 年或 16 万公里,还提供免费道路救援、免费车联网流量、免费代步车/代步补偿以及免费首保等基础服务权益。

不过,近一年 AITO 问界品牌投诉的回复率为 98.6%,厂家对于车主诉求的重视程度较高。

综合来看,问界 M9 的售后服务有优点也有不足,仍需不断改进和完善。

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