#小鹏客服回应x9被曝高温天趴窝# 近日，据媒体报道，重庆有小鹏X9车主反映，车辆在行驶途中出现空气悬架异常。
据报道，部分车主称，车辆白天停放在地下车库，下午驶上道路后，空气悬架出现漏气，车身一侧或整体下沉，随后无法继续正常行驶。重庆近期持续高温，相关车主怀疑，车辆出现异常可能与高温天气有关。
对此，客服人员表示，在天气炎热的情况下，如果空气悬架高度频繁调节，或车辆在行驶过程中多次自动调节，悬架压缩机可能进入热保护状态，车辆随后会出现“悬架压缩机过热但无法调节”的提示。
客服称，遇到上述提示后，可以先将车辆停放在安全位置，等待压缩机温度下降，“一般等待一段时间就可以恢复”。如果仍有异常，可以将车辆送至门店检查。
当记者询问，车主不主动调节悬架是否可以避免这一情况时，客服表示，小鹏X9的空气悬架具备智能调节功能，车辆在行驶过程中也会自动调整，并不完全由驾驶员操作。
对于高温是否会增加相关情况出现的可能性，客服称，天气是其中一个因素，车辆行驶过程中自动调节也可能触发热保护，“具体每辆车的情况都不一样”。
对于热保护的具体触发温度、小鹏近期收到多少起X9同类反馈，以及重庆相关车辆是否均属于这一情况，客服未作进一步说明。
截至发稿，小鹏汽车尚未就重庆相关情况发布公开说明。
