比亚迪以 “精诚服务” 为核心，围绕质保、维保、救援、增值等构建全周期用车保障，覆盖燃油与新能源车型，新能源专项服务更突出，具体如下：
一、核心质保政策（非营运车辆）
整车包修期：6 年或 15 万公里（以先到者为准）比亚迪汽车。
三电系统（电机、电机控制器、电池包等）：首任车主享终身保修（需满足官方使用与保养要求）。
三包服务：按国家法规执行，全国授权服务店可提供保修期内故障件免费维修、更换等索赔服务比亚迪汽车。
动力电池回收：按国家政策提供专业回收服务，服务店配备专属设备与技术人员比亚迪。
二、常规与专项服务项目
- 基础维保
预约保养：通过比亚迪 APP 一键预约，部分门店支持 30km 内免费取送车（3 年内每年限 6 次）。
常规保养：含三电检测、底盘检查、机油 / 滤芯更换等，新能源车型侧重电池健康管理与电机系统维护。
8 小时钣喷快修：工作时间内完成常规钣喷维修，APP 可预约（以当地门店能力为准）比亚迪汽车。
免费检测：质保期内不限次数基础检查（轮胎、底盘、刹车、电池等），出远门可优先安排。
事故管家：出险一键召唤，专属 24 小时服务群，群内同步理赔与维修进度比亚迪汽车。
道路救援：24 小时响应，市区约 30 分钟、郊区约 60 分钟到现场（视路况调整）。
精诚养车：面向所有品牌车主，提供保养、漆面快修、洗车、轮胎等服务比亚迪汽车。
免费服务：保养后免费洗车、充电、轮胎补气；部分门店提供免费午餐、机场 / 高铁站短时免费泊车等。
三、服务体系与技术支撑
网点与团队：国内超 3000 家服务网点，全球超 4000 家，7 万 + 专业售后团队，定期技能培训。
透明化服务：APP 实时查看维修进度、零件价格、技师资质，部分门店支持维修过程直播。
三电技术保障：云端大数据分析电池健康，提前预警故障，联合供应商建立三电专家库，快速解决复杂问题。
四、用车与保养提示
按时到授权店保养，保留记录，确保三电终身保修权益有效。
新能源车型保养重点关注电池温度、充电策略与胎压，按车门柱标注值保持冷车胎压（2.5-2.7bar）。
遇三电故障，优先联系官方服务渠道，避免非授权维修影响保修。
