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官方通报“大理百元豪车租赁乱象”:问题基本属实,已责令涉事企业立即停业整改

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大理市交通运输局发布情况通报:2026年7月14日,有媒体报道“大理百元豪车租赁乱象”引发关注,大理市交通运输局会同相关部门立即开展调查。经核实,媒体反映的问题基本属实。大理市交通运输局已责令涉事企业(大理市名仕旅游服务有限公司)立即停业整改,并开展立案调查。

同时,针对问题大理市交通运输局举一反三,对全市汽车租赁经营主体开展约谈提醒,并启动汽车租赁行业专项整治行动,重点针对未备案车辆从事经营活动、合同不规范等小微型客车租赁领域突出问题开展排查整治,持续净化汽车租赁市场经营环境,督促企业依法诚信经营,切实维护消费者合法权益。感谢媒体和社会各界对大理市交通运输工作的监督与支持。

此前报道

官方通报“大理百元豪车租赁乱象”:问题基本属实,已责令涉事企业立即停业整改

面对社交平台消费者集中反映的在大理租豪车被坑经历,7月初,潇湘晨报·晨视频记者来到大理实地暗访豪车租赁乱象。

记者在哈啰租车上查看租车信息,宝马、保时捷等多品牌敞篷跑车租金低至百元。记者选取了平台“精选商家”名仕租车,租赁2022年款保时捷718,支付租金186元,租车界面显示车辆包含40元基本保障。

实际到场后,交付车牌与平台显示不符。在记者到达前车行自行完成交车视频拍摄、上传,并在记者还未验车的情况下指引记者在平台确认车辆情况,还大力推荐购买车行“保险”,在车行工作人员百般劝说下,记者在该车行购买800元保障服务。

交车时,工作人员介绍说车辆整车无伤,只有剐蹭瑕疵。而记者刚把车开出车行不久,车辆就发出了胎压报警、右前驻车灯报警的情况,里程显示已超8.8万公里。

第三方检测平台“检车家”到大理对该车辆进行检测。检测报告显示,这台保时捷718车辆性质为非营运,出厂时间为2019年,与平台租赁展示2022款不符;前保险杠拆卸更换、前围板变形,前防撞梁固定螺丝拆装、防撞梁更换,上部右前纵梁变形、打孔改装,左前大灯更换拆装、右前大灯框架变形,安全带有维修痕迹,属于重大事故车。

此外,记者也尝试在滴滴租车上下单租赁一辆宝马2系敞篷,订单价仅需128元,包含20元平台优享保障,显示涵盖全额赔付、50万三者保障、1万元折旧费,但不含折旧费、不含车轮车损。到店取车时,京朝租车工作人员称平台保险不涵盖车衣,但所有宝马2系敞篷均有车衣。“你的保险不是我们的,也不是平台的,是平台对接的第三方的,车衣不保、轮胎轮毂不保、大灯不保、敞篷不保。”

记者点开详情才能看到细则,平台三档保障提示车辆车衣不在保障范围内,提示:“取车时请务必与门店确认其损坏的赔偿细则”。

因工作人员开来的这辆宝马2系跑车肉眼能见车衣遍布划痕,但雨天难以拍清瑕疵细节,最终记者选择取消订单。

记者调查发现,租车乱象非个例,多家车行存在类似问题。多名游客也向记者投诉了他们的被坑经历。一游客周先生称,自己拒绝车行推销的保险后,还车时,车行称所租车辆大灯、轮胎、轮毂有新伤,需赔偿车损2500元。周先生后来对比视频发现,车灯划痕为旧伤,轮毂伤痕也有疑点,认为自己被敲诈。

当地一位业内人士指出,很多车行都会推荐客户购买保障服务。“你可以买,可以不买,不买的时候没关系,回来给你划几下”。游客往往难以全天监控车辆状况,再考虑到行程安排、游玩心情等,多数人会选择“多一事不如少一事”。

记者查询,2023年,大理就发布了《大理市小微型客车租赁经营服务管理办法》,要求投入经营的小微型客车应当经检验合格且登记的使用性质为租赁,从事小微型客车租赁经营的,应当在取得本地市场监督管理部门核发的营业执照或者新设服务机构开展经营活动后60日内,向市交通运输行政主管部门备案。

但业内人士透露,不少车行在平台登记时会上传新车信息,但实际租给客户的却是不符合资质的旧车。另外,2023年,大理市先后采取八项举措,全面开展小微型客车租赁市场专项整治。2025年12月,云南大理市交通局等五部门联合对辖区汽车租赁企业进行集中约谈,但问题一直屡禁不止。大理市交通运输局表示,他们也很头疼,只能尽力监管。作为国内热门旅游目的地,大理2025年前三季度接待游客9821万人次,旅游总花费1208亿元,长期旅居人数超60万。规范租车行业不仅关乎消费者权益,更影响城市形象与长远发展。

(羊城晚报•羊城派综合自潇湘晨报、大理市交通运输局、福建广电)

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